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Betreff: SSL ausstehend

Gelöst

SSL ausstehend

TayfunS
Tourist
6 0 4

Hallo zusammen,

Ich habe vor ein paar Tagen meine Domain zu Shopify gewechselt und habe seitdem die Meldung SSL ausstehend. Habe natürlich schon einiges gelesen was die Gründe dafür sein könnten und alles so überprüft das die Einstellungen richtig sein sollten. Der A Eintrag verweist auf 23.227.38.65 und der CNAME auf shops.myshopify.com

Kann mir da jemand weiterhelfen eventuell? Ich würde gerne in einer Woche mit der Webseite online gehen.

LG

Tayfun

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Erfolg.

Hey @OPTIKZ 

Ich sehe ihr seid auf die interne .myshopify URL umgestiegen bis die Domain Optikz.ch wieder funktioniert. Das ist die beste Übergangslösung.

Das Problem mit Optikz.ch ist abgebildet in meiner Grafik hier und ich rate das mit dem Domain Hosting Provider Support (hostpoint.ch) zu besprechen wie du das beheben kannst:

image.png

Siehe alle Schritte zum ausführen in deinem hostpoint.ch Account in unserer Anleitung hier. Sobald du die Änderungen gespeichert hast, kann es bis zu 24 Std. dauern bis die Domain live geht, sollte aber innerhalb 20 Min übers ganze System propagiert sein.

Und wie läufts in eurem Shop mit dem Traffic und den Conversions? Bietet ihr eure Brillen auch in einem physischen Standort an und das Online Shop ist dazu gedacht die Brillen an einem breiteren Publikum anzubieten? Vielleicht findest du unseren Blog Artikel hier interessant - alles über interaktiver Produktvisualisierung um die letzten Kaufzweifel der Kunden zu beseitigen. Das Thema eignet sich besonders für den Brillenverkauf denke ich mal.

Lass uns jederzeit wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zum Shop und Business.

Gabe | Social Care @ Shopify
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Peer1
Tourist
8 1 2

Erfolg.

Also sollte jetzt alles save sein?

@Gabe bester🙌🏻

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

196 ANTWORTEN 196
DERKLEINEBEGMAN
Tourist
3 0 1

Hallo, 

ich scheine das gleiche Problem zu haben, nur komischerweise verweist mein ehemaliger Shop Fehlerfrei auf die Shopify Seite, aber unsere alte Website nicht. 

Ziel ist www.derkleinebergmann.com

Umgeleitet wurde

www.shop-derkleinebergmann.de, das funktioniert Fehlerfrei.

http://www.derkleinebergmann.de scheint auch zu klappen

Aber die Seite https://www.derkleinebergmann.de gibt einen Fehler aus. 

DERKLEINEBEGMAN_1-1631440141902.png

 

Bei uns auf Shopify schaut es so aus.

DERKLEINEBEGMAN_0-1631440105794.png

Könnt ihr da mal drüber schauen. 

Vielen Dank im Voraus

 

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Hey @DERKLEINEBEGMAN 

Danke für die Bilder und schauen wir was Sache ist. Wie ist der Stand heute morgen? Ich sehe gerade dass hier:

image.png

Für https://www.derkleinebergmann.de/ müssten aber ein paar Änderungen in den DNS Einstellungen vorgenommen werden und diese sind wie folgende Abbildung:

image.png

Sobald du das gemacht hast dürfte der SSL sich nochmal einstellen. Lass wissen falls da noch Probleme gibt. 

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DERKLEINEBEGMAN
Tourist
3 0 1

Vielen Dank für die Hilfe, 

 

im DNS schaut es nun so aus. passt das so?

DERKLEINEBEGMAN_0-1631526614523.png

 

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

@DERKLEINEBEGMAN 

Das passt jetzt perfekt! Alles scheint jetzt im Grünen zu sein ausser bei https://shop-derkleinebergmann.de/:

image.png

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DERKLEINEBEGMAN
Tourist
3 0 1

Hallo. ich habe da jetzt auch den AAA gelöscht. 

 

Danke

Snackzime
Besucher
1 0 0

Guten Abend @ Gabe

bei meiner Webseite steht drauf SSL Austehend und wenn ich snacktime.ch also Primär Domain nehme steht das drauf—> forbidden.

 

IMG_4743.png

Ben310
Astronaut
821 116 187

image.png

 

Bitte diese Anleitung folgen und nochmal korrekt einrichten...

LakeKN
Besucher
2 0 0

Hallo zusammen

 

ich habe auch das Problem, dass das SSL ausstehend ist.

Geht um www.armbändli.com

 

Über Support würde ich mich sehr freuen und danke im Voraus für Eure Bemühungen

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Hey @LakeKN 

 

In deinen Domain DNS Einstellungen fehlen noch ein paar Informationen wie in unserer Anleitung hier. Siehe ein paar Beispiele hier:

 

image.png

image.png

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SaruuP
Besucher
1 0 0

Hallo @Gabe 

 

Ich habe ebenfalls die Meldung "SSL ausstehend" , verstehe aber nicht, wo der Fehler liegt.

 

Mit dem Handy (4G/5G) erreiche ich die Webseite, jedoch nicht mit dem Heimnetz.

 

www.rpcarparts.ch  

Vielen Dank für die Unterstützung und Grüsse

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Hey @SaruuP 

 

danke für die URL und wenn du hier klickst wirst du den Wurm finden der gelöscht werden muss (Hint: AAAA). Siehe mehr zu SSL und das Thema Domain Sicherheit in unserer Anleitung hier

 

VG,

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Frigeko
Besucher
2 0 1

Hallo @Gabe,

 

wir haben das gleiche Problem, www.frigeko.de

Wäre super, wenn Du da auch mal schauen könntest.

Vielen Dank.

 

Liebe Grüße

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Hey @Frigeko 

 

Danke  für die Domain und um den Shopify SSL zu aktivieren gehen bitte in deine netcup.net DNS Einstellungen und führe folgende Änderung durch. Das SSL wird sich dann nach ca. einer halben Stunde aktivieren:

 

image.png

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Frigeko
Besucher
2 0 1

That worked, thank you 🙂

Kavkazmarkt
Besucher
1 0 0

Bei mir ist leider auch so.

 

kavkazmarkt.de

Stevets
Besucher
2 0 1

Hi,

habe auch das Problem, dass die domain verknüpft ist, aber das SSL Zertifikat nicht gültig ist.

 

inley.de

 

Würde mich über eine Überprüfung freuen!

 

VG

 

 

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

@DERKLEINEBEGMAN 

Das scheint jetzt zu funktionieren!

@Kavkazmarkt 

Deine DNS Einstellungen sind korrekt und die SSL Provisionierung haben wir jetzt nochmal im Backend angestoßen. Das dürfte innerhalb der nächsten Minuten klappen! Wenn nicht, lass uns hier wissen und notfalls kannst du jetzt gleich die Subdomain www.kavkazmarkt.de zur primären Domain machen.

@Stevets 

Alles korrekt in deinen DNS Einstellungen BIS AUF das folgende. Siehe bitte alle Chats oben für weitere Details:

image.png

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Stevets
Besucher
2 0 1

Vielen Dank für deine Hilfe @Gabe

 

Funktioniert inzwischen alles!

Morgenlos_Kath
Besucher
2 0 0

Hallo Gabe, ich habe das gleiche Problem mit unserer www.morgenlos.com die auch bei hosteurope liegt. Könntest du vielleicht kurz da rein schauen? Liebe Grüße und danke danke

simoone
Besucher
1 0 0

Hi Gabe

 

Wie ich sehe, kannst du dies super überprüfen...

Ich habe wie viele andere leider das selbe Problem. Könntest du mir vielleicht sagen, wo das Problem liegt? Ich habe meine Domain über einen Drittanbieter verbunden und heisst wie folgt: www.homespirit.ch

 

Vielen Dank für deine Hilfe!

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Hey @simoone @einfachsmart @Morgenlos_Kath 

 

Da bin ich wieder aus dem Urlaub 😉

 

Ich habe eure 3 Domains jetzt angeschaut und folgendes war das Ergebnis:

 

Morgenlos Domain:

image.png

 

Einfachsmart Domain:

image.png

 

N.B.: Dein Shop ladet aber nicht. Bitte prüfe ob dein Cookie Banner das Laden blockiert oder kontaktiere den Cookie App bzw. Theme Support:

image.png

 

Homespirit Domain:

image.png

Falls bei euch die Passwort Landingpage noch aktiv ist, wann wollt ihr denn mit den Shops live gehen? Ich würde das Eröffnungsdatum gross auf der Passwort-Landingpage anzeigen, so dass Besucher wissen wann sie in das Shop klicken können um eure Produkte zu betrachten.

 

Ansonsten kehren sie vielleicht nicht mehr zurück oder vergessen es. Dann kann man auch einen Rabattcode auf der Landingpage anbieten als Incentive um am Eröffnungstag mit dabei zu sein und ein paar Schnäppchen zu ergattern.

 

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
 
Wir führen gerade eine kurze Umfrage zu Eurer Erfahrung in der Community durch mit 5 kurzen Fragen. Wenn Du mal 2-Min Zeit hast - die Umfrage ist auch anonym:

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Chris457
Besucher
1 0 0

Ich bräuchte da ebenfalls Hilfe, bei mir ist die SSL auch ausstehend, und wenn ich versuche über die Domain meine Seite zu öffnen ladet es durchgängig neu ohne pause.

www.Luxurylamp.de

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Hey @Chris457 

 

Wir haben das Thema bzgl. einer IONOS Domain schon mal in diesen Beitrag besprochen. Kannst du mal meine Anweisung in dem Beitrag gegen deine eigene IONOS DNS Einstellungen prüfen?

 

---
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TADMEDIA
Tourist
14 0 3

Hallo Gabe!

 

Auch ich habe ein Problem mit "SSL ausstehend".

Habe bereits einen Shop mit bestehender Domain. Habe aber nun die Domain gewechselt (IONOS).

Diese habe ich auch unter den Einstellungen-->Domain geändert und als "primär" festgelegt.

Ich komme aber nun nicht auf meine Homepage über "https".

 

Kannst du mir da bitte helfen?

 

Vorherige Domain: homegrey.com

Neue Domain: ovado.de

 

Danke.

 

P.S.: Hier ein Screenshot von den DNS-Einstellungen.

 

zockuz_0-1669268275445.png

 

Morgenlos_Kath
Besucher
2 0 0

Hi Gabe, danke für dein Hilfe bei der www.morgenlos.com ssl freigäbe domain. Ich habe die morgenlos.com als 2. Domain angegeben - welche auf die www.morgenlos.com umleiten soll. Leider zeigt es mir bei der auch die SSL ausstehend an. Könntest du hier helfen? Danke danke

 

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Hi @Morgenlos_Kath 

 

Ich sehe was du meinst und ich vermute es liegt an dem zweiten A-Record den ich oben bereits im Bild erwähnt habe. Sobald du diesen entfernst dürfte alles paletti sein.

Gabe | Social Care @ Shopify
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Bilo
Besucher
2 0 1

Hi hab frisch über Shopify auch eine Domäne gekauft und zwar batakstore.de bei mir steht auch Domäne ausstehend 😅

Gift-o-the-Jab
Seefahrer
370 24 98

Oben steht alles was du brauchst 

Bilo
Besucher
2 0 1

Ich kenn mich nicht so krass mit der Materie aus hab’s selber versucht nicht hingekriegt 

PhilippBM
Neues Mitglied
9 0 0

Hallo @Gabe 

 

leider habe ich bei meinem Shop das gleiche Problem seit Tagen.

Die website heißt www.Bewerbung-ai.de 

 

könntest du hier vielleicht helfen? 

LG Philipp 

Ben310
Astronaut
821 116 187

Scheint zu gehen:

 

image.png

mo
Besucher
2 0 0

Hi, ich habe leider das selbe Problem wie alle hier. Schwierigkeiten mit SSL. Ich habe die Anleitung befolgt, allerdings immernoch Probleme. 

In den Domain Einstellungen von STRATO habe ich die von dir angegebenen Werte hinterlegt. Doch ich kriege die Werte für die subdomain nicht angepasst. 
Mir wird zwar auf der homepage angezeigt, dass sie verschlüsselt ist, bin aber skeptisch. 

Bildschirmfoto 2024-08-04 um 01.56.23.png

Bildschirmfoto 2024-08-04 um 01.58.52.png


Kannst du ein Blick drauf werfen und mir bitte weiterhelfen ? 🙂

mo
Besucher
2 0 0

Und wieso steht nur bei der subdomain SSL ausstehend ?

Kai
Shopify Staff
2432 556 378

Hi @mo,

ich helfe dir gerne dabei deine Domain airblaze.de erfolgreich mit deinem Shopify Shop zu verbinden.


Um diesen Vorgang abzuschließen, benötigst du die folgenden Informationen:

  • die Login-Informationen für dein Domain Konto
  • die Anforderungen
  • die Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65
  • der AAAA-Eintrag 2620:0127:f00f:5::
  • www-CNAME-Eintrag shops.myshopify.com

Du kannst nur einen A-Eintrag und einen www-CNAME-Eintrag mit deiner Domain verknüpfen. Wenn deine Domain bereits einen A-Eintrag oder einen www-CNAME-Eintrag hat, musst du diese Einträge so ändern, dass sie auf Shopify verweisen. Du kannst mehrere CNAME-Einträge mit deiner Domain verknüpfen, aber jeder muss einen eindeutigen Namen haben, z. B. www oder shop.

 

Ändere nun deine DNS-Einträge im Konto deines externen Domain-Providers:

  1. Logge dich auf der Website deines Domain-Providers bei deinem Konto ein.
  2. Suche nach den DNS-Einstellungen oder dem Domain-Verwaltungsbereich.

Ändere die folgenden Einträge:

  1. Verweise den A-Eintrag an die Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65.
  2. Verweise den AAAA-Eintrag auf die Shopify-IPv6-Adresse 2620:0127:f00f:5::.
  3. Ändere, falls erforderlich, den Host-Namen in das @-Symbol.
  4. Lösche gegebenenfalls alle anderen A-Einträge für die Domain.
  5. Verweise den CNAME-Eintrag mit dem Namen www an shops.myshopify.com.

Speichere deine Änderungen.

 

Auf who.is kann ich sehen, dass du folgende Einträge für deine Domain anpassen müsstest:

 

 

Verbinde dann deine Domain mit Shopify:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.
  2. Klicke auf Bestehende Domain verbinden.
  3. Gib deine Domain ein, z. B. johns-apparel.info, und klicke dann auf Nächste.
  4. Um zu bestätigen, dass deine Domain mit deinem Shopify-Shop verbunden ist, klicke auf Verbindung verifizieren.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Domain verifiziert wurde. Nachdem sie verifiziert wurde, wird deine Domain im Abschnitt EXTERNE DOMAINS der Domain-Seite mit dem Status Verbunden angezeigt.

 

Klappt das für dich?

 

Nachdem du deine Domain mit Shopify verbunden hast, kannst du Folgendes tun:

Da du gerade deine Domain verbindest, nehme ich an, dass dein Shopify Shop ganz neu ist, richtig? Gerade dann ist es super wichtig einen guten und vertrauenswürdigen Eindruck zu machen. Wie man das erreicht, beschreibt dieser Blogartikel. Welche dieser Tipps würdest du gerne in deinen eigenen Shopify Shop einbauen?

Kai | Social Care @ Shopify
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shekhy
Besucher
2 0 0

Hallo, Gabe,

 

ich habe auch ein gleiches Problem angestossen.

DNS Einstellungen scheint richtig zu sein, aber SSL Meldung steht als ausstehend. Kannst du bitte auch bei mir schauen woran liegt das Problem?

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Viele Grüße,

Agne

shekhy
Besucher
2 0 0

domain Name läuft: shekhy.de

Ben310
Astronaut
821 116 187

image.png

NJRSelections
Besucher
1 0 0

Hallo Gabe

 

Wir haben das selbe problem mit unserem Shop njrselections.ch

Kannst du dir das vlt auch kurz anschauen?

 

Danke im Vorraus

 

 

Peer1
Tourist
8 1 2

Hallo, ich habe des längeren meine Domain vom drittanbieter hinzugefügt. 

Nun wird ja über shopify die ssl gemacht oder muss ich die extra buchen?

Bei mir steht immer noch das diese ausstehend ist. 

Domain ist....fighters-lifestyle.com 

Bitte um schnelle Hilfe, da es nur daran liegt das ich mit meinem Shop noch nicht online bin. 

Vielen lieben Dank 

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Hey @Peer1 

Das scheint jetzt zu klappen. Aber um deinen Kunden eine reibungslose Browsing Experience in deinem Shop zu garantieren würde ich noch den CNAME zu deinen drittanbieter DNS Einstellungen hinzufügen. Siehe hier:

image.png

Pro-tipp: warum nicht eine Ansage wie die folgende unten auf deiner Passwort Landingpage anzeigen? Das wird den Anstrom auf das Shop sehr erhöhen können am ersten Tag und somit das Traffic danach auch:

  • "Hi! Wir öffnen bald unser nagelneues Shop am XX.YY.ZZ. Seid doch am Eröffnungstag mit dabei, wo es ein paar ganz tolle Schnäppchen zu ergattern geben wird. Hier ist auch ein 10% Rabattcode (RABATTCODE) den ihr während unserer Eröffnungsfeier anwenden könnt. Wir freuen uns auf euren Besuch!!" usw. usw.

Gabe | Social Care @ Shopify
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Peer1
Tourist
8 1 2

@Gabe leider bekomme ich den Screenshot nicht hochgeladen, da ich gerade unterwegs bin. 

Aber diese Shop.myshopify .....etc.

Habe ich alles eingefügt 

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

@Peer1 

Das können wir auch später weiter besprechen, wenn du wieder am Rechner bist.

Derzeit ist dein SSL aktiv.

Bzgl. dem CNAME, das hat keine Eile. 😉

Gabe | Social Care @ Shopify
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Peer1
Tourist
8 1 2

@Gabe schau mal habe es mal.mit convertern so gemacht das es gehen sollte😅

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

Danke für den Screenshot und die Domain auf dem du den zuvor erwähnten CNAME eingestellt hast scheint eine andere Subdomain zu sein: 

  • shopify.fighters-lifestyle.com

Es sollte aber auf die folgende Subdomain eingestellt werden:

Unsere Hilfeseite kann dir dazu am besten helfen hier.

Gabe | Social Care @ Shopify
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Peer1
Tourist
8 1 2

@Gabe sollte jetzt geändert sein. 

Aber laut Status steht ssl immer noch ausstehend. 

Normal?

Kann ich jetzt trotzdem schon online gehen?

Nicht das da nix geschützt ist. 

Schon einmal vielen Dank für deine hilfe💯

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

@Peer1 

Lösche doch mal deinen Browser Cache denn folgendes ist was ich sehe:

image.png

Gabe | Social Care @ Shopify
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Peer1
Tourist
8 1 2

Erfolg.

Also sollte jetzt alles save sein?

@Gabe bester🙌🏻

Gabe
Shopify Staff
19233 3005 4430

image.png

 

image.png

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CoreMoto
Besucher
1 0 1

Hallo! 

 

Bei meiner domain coremoto.de steht auch seit Monaten SSL Ausstehend.. 

 

Würde mich sehr über Hilfe freuen!

Gift-o-the-Jab
Seefahrer
370 24 98

image.png