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SSL ausstehend

Gelöst
HOX
Tourist
5 0 2

Hallo zusammen,

ich habe vor mehr als 48h meine Domain (thehoxbox.com) von one.com zu shopify umgezogen.

Ich habe die DNS-Einträge bei one.com und shopify wie angegeben gepflegt und trotzdem funktioniert es nicht.

Hat noch jemand einen Tipp, was falsch sein könnte?

 

Viele Grüße

Stefanie

4 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

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r8r
Shopify Expert
2350 305 834

Erfolg.

Stefanie @HOX – das Hosting der Domain läuft weiter bei one.com und du hast die DNS-Einträge von Shopify dort eingetragen – korrekt?

thehoxbox.com.		86400	IN	A	23.227.38.65
www.thehoxbox.com.	86400	IN	CNAME	shops.myshopify.com.

 Sieht soweit eigentlich gut aus – AAAA einträge seh ich auch keine, die zu viel wären. @Gabe müsst ihr da nochmal anstupsen?

LG, Mario

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Studio Mitte

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Gabe
Shopify Staff
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7464 1197 1941

Erfolg.

@HOX @r8r 

Die Certification Provision habe ich nochmal im Backend angestoßen was bis zu 10-20Min dauern kann wenn es erst frisch eingerichtet wurde.

Ich würde in der Zwischenzeit die .myshopify URL zur primären Domain machen bis die SSL propagiert:

image.png

Gabe | Social Care @ Shopify
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Gabe
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Hey Stefanie @HOX 

Die Domain the hoxbox.com habe ich jetzt geprüft und es scheint alles ist jetzt paletti. 

Ich bekam den Status This domain has already been verified. No need to resend email.

 

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Gabe
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Erfolg.

Hey @HOX 

Wie lange war das her, welche Send-to E-Mail verwendest du, und welche Fehlermeldungen bekommst du?

Das kann manchmal etwas dauern bis es sich wieder einstellt.

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r8r
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Erfolg.

Stefanie @HOX – das Hosting der Domain läuft weiter bei one.com und du hast die DNS-Einträge von Shopify dort eingetragen – korrekt?

thehoxbox.com.		86400	IN	A	23.227.38.65
www.thehoxbox.com.	86400	IN	CNAME	shops.myshopify.com.

 Sieht soweit eigentlich gut aus – AAAA einträge seh ich auch keine, die zu viel wären. @Gabe müsst ihr da nochmal anstupsen?

LG, Mario

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@HOX @r8r 

Die Certification Provision habe ich nochmal im Backend angestoßen was bis zu 10-20Min dauern kann wenn es erst frisch eingerichtet wurde.

Ich würde in der Zwischenzeit die .myshopify URL zur primären Domain machen bis die SSL propagiert:

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Gabe
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@HOX 

Verstehe, die Domain wurde von One.com übertragen (hatte ich vorher verpasst). Das ändert den Sachverhalt etwas und wir prüfen das jetzt.

Der Sachverhalt

Es scheint DNSSEC (Domain Name System Security Extensions) war aktiviert beim Transfer von one.com. Dies ist eine nicht unterstützte Funktion, die man bei Bedarf selbst konfigurieren kann. Wir können jedoch nicht garantieren, dass DNSSEC mit Shopify funktioniert (normalerweise tut es dies auch nicht).

Etwas mehr Kontext zu DNSSEC

DNSSEC kann verwendet werden, aber nur, wenn man nicht-SystemDNS (a.k.a. kundenspezifische Nameserver) eingerichtet hat. Wenn DNSSEC aktiviert ist, wird die Domain in der Regel nicht richtig geladen oder wir können kein Zertifikat für die Domain provisionieren. Die Domain wird dann mit aktiviertem DNSSEC transferiert, aber man kann es im Adminbereich nicht deaktivieren.

Ich versuche es aber jetzt mit dem Domainify Command "Domainify - DNSSEC Bust" um es zu entfernen/deaktivieren. Wenn dies aus irgendeinem Grund fehlschlägt, müssen unsere Techniker da ran, um es in OpenSRS mit Read & Write Access zu deaktivieren (was ich derzeit nicht habe).

 

Edit:  DNSSEC successfully removed from thehoxbox.com

So jetzt schauen wir mal ob das geklappt hat

 

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Gabe
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@HOX 

Prüfe bitte ob das jetzt geht

VG,

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HOX
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Super, vielen Dank! 

HOX
Tourist
5 0 2

Hallo Gabe,

SSL ist aktiviert und Webseite funktioniert jetzt, aber ich habe gestern leider verpasst rechtzeitig auf den mir zugeschickten Link in der Mail "

VERIFICATION REQUIRED - Please verify your domain name(s) as soon as possible" zu klicken. 

Kannst Du die Email noch einmal rausschicken?  Sorry und Danke!!! Stefanie

Gabe
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Erfolg.

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HOX
Tourist
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Hi Gabe,

unsere Mails funktionieren nicht mehr.

Gepflegter MX-Eintrag: mx.thehoxbox.com.cust.b.hostedemail.com

Es könnte daran liegen, dass ich diesen Eintrag heute morgen - beim Versuch die Mails über einen Drittanbieter umzuleiten / zu hosten - geändert hatte.

Da das nicht funktioniert hat, habe ich es zurückgesetzt, aber nun geht's auch nicht mehr!

Kannst Du helfen? Vielen Dank Stefanie 

thehoxbox.com

Gabe
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Erfolg.

Hey @HOX 

Wie lange war das her, welche Send-to E-Mail verwendest du, und welche Fehlermeldungen bekommst du?

Das kann manchmal etwas dauern bis es sich wieder einstellt.

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HOX
Tourist
5 0 2

Hi Gabe,

es in ungefähr 60 Min her. 

Diese habe ich verwendet:

meinedomain.de.mx.one.com (wurde mir von one.com gegeben)

Und die Fehlermeldung, die ich bekomme, wenn ich eine Mail an mich (stefanie@thehoxbox.com verschicke ist:

This is the mail system at host mailrelay1-1.pub.mailoutpod1-cph3.one.com.

...also hast Du hoffentlich recht, dass es in ein paar Minuten wieder passt! 

Danke!

Gabe
Shopify Staff
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Hey Stefanie! @HOX 

Super und wenn es sich nicht wieder einrenkt dann versuche das mal mit dem one.com Support zu analysieren. Die sind dafür der beste Ansprechpartner.

VG,

 

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