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Donauwalzer
Pfadfinder
113 2 32

Hallo zusammen!

 

Es ist eine Frechheit, dass Shopify seit neuesten einfach lästige Unterhaltungen "beendet". Die Funktion "Unterhaltung fortsetzen" haben sie einfach eliminiert. 

 

Mein Mann hüpft vor Wut im Kreis und ich muss mich mit einem Bot herumschlagen, bevor man dann irgendwann zu einem Menschen kommt, der eh nix weiß. Ist das hier alles nur mehr eine Lachnummer wie bei Temu oder was???

 

 

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Weiß jemand, wo man sich beschweren kann? Oder wie man echte Hilfe erhält???

 

Gruß Petra

1 ANTWORT 1

Ben310
Astronaut
2125 242 377

Ach Petra, ihr beide seid schon sehr lange hier in der Community - schade dass es zu so etwas gekommen ist, mit dem Shopify Support. Shopify hat das gesamte EMEA Team zugunsten von KI entlassen...und es bleibt ein kleines Team in Canada, die sich eher wenig für guten Support scheren, oder eben beauftragt wurden, einen "minimal support" anzubieten.

 

Vielleicht können wir uns hier gegenseitig stattdessen helfen.