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Umstellung 5% MwSt auf 7% MwSt zum 01.01.2021

Orderlich
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Moin Moin,

ich hab ein Problem, bei mir im Shop wurde 5% MwSt nicht auf 7% MwSt zum 01.01.2021 umgestellt. 16% MwSt auf 19% wurde von Shopify automatisch umgestellt. 

Aus diesem Grund fehlen auch alle Rechnungen die 5% MwSt enthalten bei Lexoffice. Ich kann meine Zahlungseingänge nicht zuordnen und muss jetzt alle fehlenden Rechnungen seit dem 01.01.2021 neu erstellen. Das ist ziemlich ärgerlich weil ziemlich aufwändig. 

Viel wichtiger, wie bekomme ich das jetzt umgestellt? Ich hab Shopify letzten Freitag und Heute jeweils detailliert das Problem Beschrieben und mittlerweile 3 Tickets eingereicht. Keine Antwort.

Was haltet Ihr von der Sache? Bin ich der einzige Betroffene?

Mfg Rhalid

 

2 ANTWORTEN 2
r8r
Shopify Expert
2350 305 834

Hi @Orderlich Rhalid,

hast Du schon den Support kontaktiert? @Gabe kannst Du hier Konkretes sagen?

LG, Mario

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Studio Mitte
Orderlich
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Moin, Problem hat sich gelöst. Ich hätte bei Steuern, Produktüberschreibung, selber die MwSt ändern müsse. Trotzdem Danke