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Unterschiedliche Lieferzeiten Shopify und Google Merchant Center

Unterschiedliche Lieferzeiten Shopify und Google Merchant Center

Linda_Mx
Besucher
3 0 1

Hallo liebe Community, 

 

ich bekomme leider ein Problem mit unterschiedlichen Lieferzeiten auf Shopify und im Google Merchant Center nicht gelöst. 

 

Diese Lieferzeiten habe ich Shopify eingerichtet (Versand nur innerhalb Deutschlands): 

Linda_Mx_0-1680157143333.png

 

Diese Lieferzeiten habe ich im Google Merchant Center eingerichtet: 

Linda_Mx_1-1680157234602.png

Diese Lieferzeiten werden im Google Shopping schließlich angezeigt (14 Tage statt 2-4 Tage): 

 

Linda_Mx_2-1680157274894.png

 

Ich würde mich sehr über Hilfe freuen, ich weiß einfach nicht, was ich tun kann. 

 

Viele liebe Grüße und danke!! ♥

Linda

 

 

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
18263 2869 4234

Hey @Linda_Mx 

 

Danke für die Angaben und Bilder und was hier womöglich passiert (wenn ich das richtig verstehe und wenn man einen Blick in deine Versand- und Lieferbedingungen wirft und deine individuellen Tarife anschaut) ist, dass Google, die Angabe "Rücknahme innerhalb 14 Tage" anstelle deiner in Shopify angegeben 2-4 Tage verwendet da diese benutzerdefiniert sind. Ich empfehle dir, deine Versandtarife einzeln durchzugehen und die Versandgeschwindigkeit von "Benutzerdefinierter Pauschaltarif" (ohne Versandzeit) auf den genauen Versandtarif zu ändern. Wenn du das für alle Tarife gemacht hast, überprüfe, ob die korrekten Versandzeiten im Google Merchant Center angezeigt werden. Wenn das Problem damit behoben ist, super!

 

Wenn nicht, dann sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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