Versand Einstellungen

[dominikfuture]

Guten Tag,

ich habe eine Frage zum Versand. Ich habe verschiedene Produkte die mit Brief oder Paket versendet werden können. Wenn ich aber verschiedene Profile für Brief/Paket erstelle rechnet er zum Schluss bei den Produkten den Versand zusammen. Das bedeutet möchte ich ein Produkt kaufen was über einen Umschlag für 2,90 versendet werden kann, und ein Produkt das im Paket versendet werden muss für 4,99 rechnet er alles zusammen so dass der Versand am ende für 7,89 zu Buche kommt. Wie stelle ich es so ein das alle Produkte die im Warenkorb sind und eigentlich im Brief versendet werden müssen aber auch zum Paket Versand dazu kommen ohne das der Versand teuerer wird ? Das es einen einheitlichen Preis hat ?

[Gabe · Accepted solution]

@dominikfuture 

Teil 1/2 da dies ein sehr umfangreiches Thema ist:

Darf ich fragen, ob du unsere Help Docs zu Versandzonen und Versandprofile schon gesehen hast und wenn ja, haben sie dir nicht helfen können, und wenn nein, inwiefern? Hast du auch die Shipping Apps wie Better Shipping oder Advanced Shipping Rules angeschaut, die dir mehr Optionen bieten deine Versand Strategie so zu gestalten, wie du sie brauchst?

• Kann man nicht bestimmte Produkte einer Versandart hinzufügen ? Also nicht nach Gewicht sondern das z.b alle kleine Produkte in den Briefversand kommen und alle Sperrigen manuell in den Paket versand ...

Wenn du ein paar paar genauere Details wie eine Skizze oder ähnlich, hier teilen könntest die den Sachverhalt im Checkout zeigen, den du erwartest, wie ein Vergleich Istwert und Sollwert, würde helfen! Hast du vielleicht einen Mockup oder eine einfach Skizze die zeigt wie das im Checkout Versand- und Zahlungsschritt aussehen soll wenn zwei oder mehr Paket- und/oder Brief Produkte in den Warenkorb gelegt wurden?

Es leuchtet natürlich ein, dass du einen separaten Versandtarif für sperrige Produkte und auch für kleine Produkte brauchst, sprich, auf Paket- und Briefebene für jedes einzelne Stück wenn Kunden beide in den Warenkorb legen.

• Weiterer Tipp: möchtest du auch die verlängerten Lieferzeiten deiner sperrigen Produkte im Shop anzeigen, so dass die Kunden eine Idee bekommen, ungefähr wie lange die Lieferzeit dauert, dann kann ich dir helfen das einzurichten so dass deine Kunden die genauen Lieferzeiten sehen können. Das erhöht das Vertrauen und somit auch die Sales.

Im Checkout möchtest du also für jedes Paketstück entweder eine "Flat Shipping Rate", sprich, Versandpauschale oder einen individuellen Versandpreis pro Produkt basiert auf eine Bedingung angezeigt haben. Und was ist wenn zwei oder mehr Pakete, und/order Briefprodukte in das Checkout gelegt werden?

Standorte

Wo werden alle Produkte gelagert, im selben physischen Standort, oder werden sie von einem Dropshipping oder 3PL Fulfillment Center aus verschickt?

Nativ im System kannst du Versandprofile mit unterschiedlichen Tarifen einrichten, und in der Praxis könntest du für jedes Produkt ein Versandprofil einrichten, sprich das Hinzufügen eines benutzerdefinierten Versandtarifs für jedes Profil. Das kannst du direkt auf der Seite Einstellungen -> Versand und Zustellung tun um für deine Pakete und Briefe mehr individualisierte Tarife einzurichten.

In dieser Hilfeseite steht der folgende Text und ich würde dich fragen, ob du das folgende hast probieren können:

• Mithilfe von Versandprofilen kannst du anhand produktbasierter Versandregeln genaue Versandtarife berechnen. Versandprofile eignen sich, um Versandtarife für bestimmte Produkte festzulegen und unterschiedliche Beträge zu berechnen, je nachdem, wohin du deine Produkte versendest. Du kannst einem Versandprofil Produkte hinzufügen, für die die gleichen Versandtarife gelten sollen, und dann Versandzonen und -tarife für jeden Standort einrichten, der diese Produkte ausführt.

Wenn ja, dann können wir auch andere Wege in Betracht ziehen wie unsere Shipping Apps die sowas viel besser können. Wenn du ein neues Versandprofil erstellst, kannst du Versandzeiten und -tarife nur auf bestimmte Produkte anwenden. Auf der Seite "Versandprofil erstellen", gibst du deinem Profil einen Namen und klickst auf den Link "Produkte hinzufügen", um die Produkte auszuwählen, für die du eine benutzerdefinierte Versandzeit und einen benutzerdefinierten Tarif anwenden möchtest.

Dann kannst du im Abschnitt Versand an auf den Link Versandzone erstellen klicken, um die Versandregion und die individuellen Tarife für die ausgewählten Möbel einzurichten. Mehr über die Verwaltung deiner Versandprofile erfährst du in unseren oben-verlinkten Hilfe-Dokumenten.

In der Praxis aber, würden die meisten Händler die Produkte in Versandzonen gruppieren was bei deinen Paketen ggf. nicht geeignet ist. Für jedes Produkt kann man also ein Versandprofil einrichten und auf diese Weise eine Versandkostenpauschale pro Artikel berechnen.

[Gabe]

Hey @dominikfuture 

Danke für die Frage und diese Thema der addierten/kombinierten Versandkosten  haben wir bereits hier im Forum ausführlich besprochen wie man oben und unten sieht und da findest du bestimmt den einen oder anderen Workaround der dir helfen kann deine Gewicht-basierten oder Preis-basierten Tarife und Versandregeln so einzurichten dass der Umschlag nicht zum Paket dazu addiert wird:

• Versandkosten werden addiert
• Versandkosten für verschiedene Produkte sollen sich nicht addieren
• How to disable Combined shipping rate at checkout?

Derzeit ist es so, dass die Versandtarife aus verschiedenen Versandprofile zusammen addiert werden im Checkout. Dies dient der Vorbeugung des Verlustes der Versandkosten für den Shopinhaber und somit der Übermittlung der Extra-Versandkosten an den Kunden.

[dominikfuture]

Leider bringt mich das überhaupt nicht weiter. Kann man nicht bestimmte Produkte einer Versand Art hinzufügen ? Also nicht nach Gewicht sondern das z.b alle kleine Produkte in den Briefversand kommen und alle Sperrigen manuell in den Paket versand ...

[Gabe · Accepted solution]

@dominikfuture 

Teil 1/2 da dies ein sehr umfangreiches Thema ist:

Darf ich fragen, ob du unsere Help Docs zu Versandzonen und Versandprofile schon gesehen hast und wenn ja, haben sie dir nicht helfen können, und wenn nein, inwiefern? Hast du auch die Shipping Apps wie Better Shipping oder Advanced Shipping Rules angeschaut, die dir mehr Optionen bieten deine Versand Strategie so zu gestalten, wie du sie brauchst?

• Kann man nicht bestimmte Produkte einer Versandart hinzufügen ? Also nicht nach Gewicht sondern das z.b alle kleine Produkte in den Briefversand kommen und alle Sperrigen manuell in den Paket versand ...

Wenn du ein paar paar genauere Details wie eine Skizze oder ähnlich, hier teilen könntest die den Sachverhalt im Checkout zeigen, den du erwartest, wie ein Vergleich Istwert und Sollwert, würde helfen! Hast du vielleicht einen Mockup oder eine einfach Skizze die zeigt wie das im Checkout Versand- und Zahlungsschritt aussehen soll wenn zwei oder mehr Paket- und/oder Brief Produkte in den Warenkorb gelegt wurden?

Es leuchtet natürlich ein, dass du einen separaten Versandtarif für sperrige Produkte und auch für kleine Produkte brauchst, sprich, auf Paket- und Briefebene für jedes einzelne Stück wenn Kunden beide in den Warenkorb legen.

• Weiterer Tipp: möchtest du auch die verlängerten Lieferzeiten deiner sperrigen Produkte im Shop anzeigen, so dass die Kunden eine Idee bekommen, ungefähr wie lange die Lieferzeit dauert, dann kann ich dir helfen das einzurichten so dass deine Kunden die genauen Lieferzeiten sehen können. Das erhöht das Vertrauen und somit auch die Sales.

Im Checkout möchtest du also für jedes Paketstück entweder eine "Flat Shipping Rate", sprich, Versandpauschale oder einen individuellen Versandpreis pro Produkt basiert auf eine Bedingung angezeigt haben. Und was ist wenn zwei oder mehr Pakete, und/order Briefprodukte in das Checkout gelegt werden?

Standorte

Wo werden alle Produkte gelagert, im selben physischen Standort, oder werden sie von einem Dropshipping oder 3PL Fulfillment Center aus verschickt?

Nativ im System kannst du Versandprofile mit unterschiedlichen Tarifen einrichten, und in der Praxis könntest du für jedes Produkt ein Versandprofil einrichten, sprich das Hinzufügen eines benutzerdefinierten Versandtarifs für jedes Profil. Das kannst du direkt auf der Seite Einstellungen -> Versand und Zustellung tun um für deine Pakete und Briefe mehr individualisierte Tarife einzurichten.

In dieser Hilfeseite steht der folgende Text und ich würde dich fragen, ob du das folgende hast probieren können:

• Mithilfe von Versandprofilen kannst du anhand produktbasierter Versandregeln genaue Versandtarife berechnen. Versandprofile eignen sich, um Versandtarife für bestimmte Produkte festzulegen und unterschiedliche Beträge zu berechnen, je nachdem, wohin du deine Produkte versendest. Du kannst einem Versandprofil Produkte hinzufügen, für die die gleichen Versandtarife gelten sollen, und dann Versandzonen und -tarife für jeden Standort einrichten, der diese Produkte ausführt.

Wenn ja, dann können wir auch andere Wege in Betracht ziehen wie unsere Shipping Apps die sowas viel besser können. Wenn du ein neues Versandprofil erstellst, kannst du Versandzeiten und -tarife nur auf bestimmte Produkte anwenden. Auf der Seite "Versandprofil erstellen", gibst du deinem Profil einen Namen und klickst auf den Link "Produkte hinzufügen", um die Produkte auszuwählen, für die du eine benutzerdefinierte Versandzeit und einen benutzerdefinierten Tarif anwenden möchtest.

Dann kannst du im Abschnitt Versand an auf den Link Versandzone erstellen klicken, um die Versandregion und die individuellen Tarife für die ausgewählten Möbel einzurichten. Mehr über die Verwaltung deiner Versandprofile erfährst du in unseren oben-verlinkten Hilfe-Dokumenten.

In der Praxis aber, würden die meisten Händler die Produkte in Versandzonen gruppieren was bei deinen Paketen ggf. nicht geeignet ist. Für jedes Produkt kann man also ein Versandprofil einrichten und auf diese Weise eine Versandkostenpauschale pro Artikel berechnen.

[Gabe · Accepted solution]

Teil 2/2:

In deinem Fall addiert das System also alle Pakete und Briefe zusammen im letzten Schritt des Checkouts und du möchtest dass jedes Paket und dessen Versandpreis einzeln aufgelistet wird, ist das richtig? Wie gesagt, ein Beispiel, Mockup oder Online Webseite/Shop Beispiel, wo das zu sehen ist wäre hilfreich.

Wie sieht es mit deinem "Shipping Carbon Footprint" und deiner Versand Strategie aus?

Man würde sich auch eher das Gegenteil vorstellen, dass wenn zwei Produkte versendet werden, diese dann in das selbe Paket gelegt und versendet werden um Versandkosten zu sparen und diese Ersparnisse an den Kunden übergeben zu können. Ganz vom "Shipping Carbon Footprint" zu schweigen den man dabei verkleinern kann, der Umwelt zuliebe. 

Online Einkäufe und deren Retouren machen zusammen den größten Anteil der Versand-Bedingten Umweltbelastung heutzutage, vor allem jetzt im Vorfeld des BFCM und der Weihnachtssaison.

Beispiel eines Hoodies: ein Hoodie wird zweimal in den Warenkorb gelegt. Anstatt die zwei Hoodies in zwei separate Pakete zu verschicken legt man die zwei Hoodies in dasselbe Paket rein um (auch, wie gesagt, der Umwelt zuliebe) an den Versandkosten sparen zu können und dann dieses Ersparnis auch an die Kunden weiter zu geben.

Aber lass uns nach weiteren Workarounds hier suchen. Somit wäre die einzige Möglichkeit, die es derzeit gibt, die Verwendung einer der oben genannten Apps, um spezifische Versandregeln und Paketregeln festzulegen. Einige Optionen, die du in Betracht ziehen könntest, sind:

• Better Shipping
• Advanced Shipping Rules
• Parcelify - Shipping

Native Workarounds im System ohne App

Man kann auch die Produkte und deren Versandpreise in der Shopify Versandzone einpflegen und diese über mehrere Versandprofile, so dass hier die Produkte in separate Pakete verschickt werden können.

Wenn du mehrere Versandprofile verwendest oder mehrere Standorte innerhalb von Profilen hast, werden bei Bestellungen, die Produkte aus verschiedenen Profilen oder Standorten enthalten. Zurzeit gibt es, wie gesagt, keine Möglichkeit, kombinierte Preise zu deaktivieren, wenn du mehrere Versandprofile oder mehrere Standorte innerhalb von Profilen hast. Weitere Informationen zu kombinierten Tarifen findest du hier.

Letztlich soll diese Funktion sicherstellen, dass Händler/innen nicht zu viel für den Versand zahlen, wenn Kund/innen Produkte von mehreren Profilen oder Standorten aus bestellen, aber ich kann verstehen, dass dies nicht von allen gewünscht wird.

Sonst wird das fummelig. Hast du versucht das über Paketgrößen einzustellen, sprich, verschiedene Paketgrößen mit kleinen Unterschiede in den Versandeinstellungen einzurichten? Du kannst die Paketgrößen in den Versandeinstellungen speichern. Mehr Informationen dazu findest du hier unter Pakete und Versandgewichte.

Gewicht und Abmessungen des Standardpakets werden bei der Berechnung der Versandgebühren an der Kasse somit angewendet. Wenn du bei einem deiner benutzerdefinierten Pakete auf Bearbeiten klickst, solltest du die Möglichkeit haben, es als Standardpaket festzulegen, indem du das Kästchen markierst und es speicherst.

Derzeit kannst du nur eine Standard-Paketgröße für die Produkte in deinem Shopify-Shop festlegen. Es ist derzeit nicht möglich, für jedes einzelne Produkt in Shopify ein Standardpaket festzulegen. Unabhängig von der Anzahl oder Art der Produkte in einer Bestellung wird immer die gleiche Paketgröße verwendet. Das ist wie gesagt, nur mit Hilfe von Apps aus unserem App Store möglich.

Bei den Versandtarifen können deinen Kunden auch genaue Tarife angezeigt werden, die auf dem Gewicht der Bestellung, den Abmessungen des Pakets und dem Versandziel basieren. Siehe mehr dazu hier.

Ansonsten wäre eine Möglichkeit, an die ich dabei denke, das Hinzufügen einer Bedingung für Gewicht oder Preis in den Versandeinstellungen. Ich kenne deine Produkte nicht aber wenn beispielsweise ein Kapuzenpulli 0,2 kg wiegt, kann man dafür einen Versandtarif von €4.50 Euro festlegen. Wenn die gesamte Bestellung zwischen 0,2 und 0,4 kg wiegt, kann man einen Versandtarif von €9 Euro festlegen.

Nehmen wir zum Beispiel an, du hast ein Standardpaketgewicht von. 0,1825 kg und du hast die folgenden gewichtsbasierten Versandtarife:

• 0 bis 4,99 kg = €4.50 Versandtarif
• 5 bis 9,99 kg = €9 Versandtarif
• 10 bis 19,99 kg = €14 Versandtarif

Angenommen, ein Kunde kauft Produkte, die insgesamt 4,9 kg wiegen. Wenn der Kunde den Checkout erreicht, wird das Standardpaket Gewicht von. 1825 kg zum Gewicht der Produkte hinzugefügt. Da die Produkte und das Standardpaket ein Gesamtgewicht von 5,0825 kg haben, wird dem Kunden der Versandtarif €9 in Rechnung gestellt, anstelle der Versandkosten von €4.50.

Wenn du nicht möchtest, dass das Standardpaketgewicht sich auf deine gewichtsbasierten oder vom Versanddienstleister berechneten Versandtarife auswirkt, bearbeite das Standardpaket und setze das Gewicht auf 0.

Wenn ein Kunde zwei "Kapuzenpullis" bestellt, wird der Preis standardmäßig um XX% erhöht... Du musst jedoch bedenken, dass sich dies auf alle Produkte innerhalb eines Versandprofils auswirkt, und das kann schwierig sein, wenn viele verschiedene Produkte darin enthalten sind...