Versand

[Oudasight1]

Guten Tag liebe Community, 

Ich habe bei der Zahlungsabwicklung gemerkt, das man keinen Versand hat, obwohl ich die Märkte wie die Versandbedingungen eingestellt habe, aber er lässt mich die Zahlung nicht abschließen obwohl alles eingerichtet ist wie auch CJ mit Shopify verknüpft ist, es ist auch bei Cj alles hinterlegt und mir konnte kein Tutorial helfen, weil ich das alles schon eingestellt habe, ich hoffe mir kann da jemand auskunft geben diesbezüglich. 

LG

[Gabe · Accepted solution]

Hey @Oudasight1 

Hier handelt es sich um ein Problem mit der CJ Dropshipping App und der Lagerung des Dropshipping Inventars -> Meine Empfehlung ist umgehend eine Problembeschreibung an den App Support zu senden: 

• support@cjdropshipping.com

Kannst du das mal machen?

[Gabe · Accepted solution]

Hey @Oudasight1 

Hier handelt es sich um ein Problem mit der CJ Dropshipping App und der Lagerung des Dropshipping Inventars -> Meine Empfehlung ist umgehend eine Problembeschreibung an den App Support zu senden: 

• support@cjdropshipping.com

Kannst du das mal machen?

[Oudasight1]

Ja aber das Inventar wurde mitübernommen und CJ meint ich soll mit dem Support von Shopify reden..

[Gabe · Accepted solution]

Sende das an unser Support samt der Korrespondenz die du mit dem CJ Support gehabt hast. Bitte auch den Grund angeben warum CJ Support meint, dass das Problem auf Shopify Seite liegt samt eine ausführlich beschreibung des problems @Oudasight1. 

Sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

[Oudasight1]

Hat geklappt 👍 Danke dir

[Gabe]

@Oudasight1 

Super und lass wissen was die Lösung war! 😉

[Oudasight1]

Das Gesamtgewicht war überschritten und hab es mit dem Mindestbestellwert lösen können, also nicht mit der Gewichtsangabe. 

[Gabe]

Super! Es ist immer toll wenn eine effiziente Lösung gefunden wird! 😉

[Oudasight1]

Sie checken es jetzt für mich ab, ob das seitens CJ ist, ich hab auch die Dinge gemacht die du mir via Chat gesendet hast, ich hoffe es klappt