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Gelöst

Versandbestätigung an Kunden senden - wo aktiviere ich das?

mimiundmama
Entdecker
28 1 3

Hallo, wie kann ich an meinen Kunden automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail versenden, wenn ich den Artikel ausgeführt habe? 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Gabe
Shopify Staff
16681 2637 3912

Erfolg.

Hey @mimiundmama 

 

Danke für die Frage und wenn du eine Bestellung ausführst, wirst du dazu aufgefordert die Versandbestätigung an den Kunden zu senden. Diese beinhaltet die Tracking Nummer so dass dein Kunde den Stand des Versands verfolgen kann.

  1. Klicke auf Artikel ausführen und gib die Trackingnummer von deinem Versandanbieter ein. Möglicherweise erkennt Shopify das Format der Trackingnummer und wählt einen Versanddienstleister aus. Wenn kein oder der falsche Versanddienstleister ausgewählt wurde, kannst du den richtigen Versanddienstleister im Dropdown-Menü Versanddienstleister auswählen. Die Tracking-URL wird in den E-Mails zur Versandbestätigung und den Versandaktualisierungen, die an den Kunden gesendet werden, angezeigt.
  2. Optional: Wenn du sofort eine Benachrichtigungs-E-Mail an den Kunden senden möchtest, wähle Sende jetzt die Sendungsdetails an deinen Kunden aus. Diese Option wird nur angezeigt, wenn eine E-Mail-Adresse für den Kunden vorliegt.

 

Hast du damit Probleme gehabt oder verwendest du eine Versand-App? Siehe hier wie das aussieht:

 

06-30-fpghw-kdrtu

 

Mehr Informationen findest du unter die Ausführung von Bestellungen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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3 ANTWORTEN 3

Gabe
Shopify Staff
16681 2637 3912

Erfolg.

Hey @mimiundmama 

 

Danke für die Frage und wenn du eine Bestellung ausführst, wirst du dazu aufgefordert die Versandbestätigung an den Kunden zu senden. Diese beinhaltet die Tracking Nummer so dass dein Kunde den Stand des Versands verfolgen kann.

  1. Klicke auf Artikel ausführen und gib die Trackingnummer von deinem Versandanbieter ein. Möglicherweise erkennt Shopify das Format der Trackingnummer und wählt einen Versanddienstleister aus. Wenn kein oder der falsche Versanddienstleister ausgewählt wurde, kannst du den richtigen Versanddienstleister im Dropdown-Menü Versanddienstleister auswählen. Die Tracking-URL wird in den E-Mails zur Versandbestätigung und den Versandaktualisierungen, die an den Kunden gesendet werden, angezeigt.
  2. Optional: Wenn du sofort eine Benachrichtigungs-E-Mail an den Kunden senden möchtest, wähle Sende jetzt die Sendungsdetails an deinen Kunden aus. Diese Option wird nur angezeigt, wenn eine E-Mail-Adresse für den Kunden vorliegt.

 

Hast du damit Probleme gehabt oder verwendest du eine Versand-App? Siehe hier wie das aussieht:

 

06-30-fpghw-kdrtu

 

Mehr Informationen findest du unter die Ausführung von Bestellungen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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mimiundmama
Entdecker
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Okay, das ist ja echt super simpel. Gibt es auch die Möglichkeit, dass man es nicht manuell jedes Mal anschalten muss?

Gabe
Shopify Staff
16681 2637 3912

Hey @mimiundmama 

 

Eher nicht da der Versand ein sehr manueller Prozess ist. Aber gehe in deine Benachrichtigungen zum Bereich "Versand" und da gibt es zwei E-Mails die du automatisieren kannst derzeit:

 

 

Hoffe das hilft! 😉

Gabe | Social Care @ Shopify
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