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Versandbestätigung ist auf englisch anstatt deutsch

Gelöst
Eva1707
Tourist
5 0 0

Hallo, meine Versandbestätigung die der Kunde von mir erhält ist auf englisch. Die Bestellbestätigung ist hingegen auf deutsch. 

Leider kann man dies in den Einstellungen nicht umstellen (habe nichts gefunden). Hat jemand auch dieses Problem? Denn alle anderen Benachrichtigungen sind auf deutsch.

Theoretisch könnte ich die HTML komplett abändern. Hat jemand Ahnung davon oder kann mir die auf deutsch verfasste HTML hier einfügen?

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Gabe
Shopify Staff
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7617 1216 1999

Erfolg.

Hey Eva! @Eva1707 

Danke für die Angaben und hier handelt es sich um diese Vorlage (aus mein eigenem Testshop genommen), ist das richtig? Hast du versucht die Vorlage auf den Standard zurückzusetzen?

image.png

image.png

Und die Versandbestätigung zeigt sich auf Englisch in deinem Shop. Wurden alle Vorlagen von euch manuell bearbeitet und geändert oder werden sie von einer App übersetzt? Verwendest du hierfür eine Translation App? 

Wenn ja, dann kann es sein, dass die App die Vorlage nicht übersetzt wenn man Änderungen in den Vorlage oder Shopsprachen Einstellungen macht nachdem man eine App dafür aktiviert hat. Da müsste man zuerst in der App nach dieser Vorlage suchen und sie manuell übersetzen. Du kannst aber auch in die Vorlage selber gehen und alle Strings (nur die "Textstellen") selber übersetzen. Dies könnte aber sich gegen die Übersetzungen der App quer stellen wenn du doch eine App verwendest. Bei der Verwendung einer Translation App sind die App Entwickler auch sehr hilfreich und können das fuer dich anschauen.

Ich habe jetzt aber den Vorlagen HTML aus meinem eigenen Shop unten eingefügt falls du diese verwenden möchtest. Ich würde aber jeden Vorlagen-HTML in deinem Shop aber vor jeder Änderung auf deinem Rechner sichern: 

Spoiler

{% if fulfillment.item_count == item_count %}
{% capture email_title %}Deine Bestellung ist auf dem Weg{% endcapture %}
{% capture email_body %}Deine Bestellung ist auf dem Weg. Verfolge deine Sendung, um den Lieferstatus zu sehen.{% endcapture %}
{% elsif fulfillment.item_count > 1 %}
{% if fulfillment_status == 'fulfilled' %}
{% capture email_title %}Die letzten Artikel in deiner Bestellung sind auf dem Weg{% endcapture %}
{% capture email_body %}Die letzten Artikel in deiner Bestellung sind auf dem Weg. Verfolge deine Sendung, um den Lieferstatus zu sehen. In der Zwischenzeit sind die untenstehenden Tracking-Informationen zwar noch nicht sichtbar, aber Sie können Ihre Bestellung auch über diesen Link verfolgen: https://www.sensorajewelry.com/apps/parcelpanel
{% endcapture %}
{% else %}
{% capture email_title %}Einige Artikel in deiner Bestellung sind auf dem Weg{% endcapture %}
{% capture email_body %}Einige Artikel in deiner Bestellung sind auf dem Weg. Verfolge deine Sendung, um den Lieferstatus zu sehen.{% endcapture %}
{% endif %}
{% else %}
{% if fulfillment_status == 'fulfilled' %}
{% capture email_title %}Der letzte Artikel in deiner Bestellung ist auf dem Weg{% endcapture %}
{% capture email_body %}Der letzte Artikel in deiner Bestellung ist auf dem Weg. Verfolge deine Sendung, um den Lieferstatus zu sehen.{% endcapture %}
{% else %}
{% capture email_title %}Ein Artikel in deiner Bestellung ist auf dem Weg{% endcapture %}
{% capture email_body %}Ein Artikel in deiner Bestellung ist auf dem Weg. Verfolge deine Sendung, um den Lieferstatus zu sehen.{% endcapture %}
{% endif %}
{% endif %}

{% capture email_emphasis %}Voraussichtliches Lieferdatum: <strong>{{fulfillment.estimated_delivery_at | date: "%-d. %B %Y"}}</strong>{% endcapture %}

<!DOCTYPE html>
<html lang="de">
<head>
<title>{{ email_title }}</title>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width">
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css">
<style>
.button__cell { background: {{ shop.email_accent_color }}; }
a, a:hover, a:active, a:visited { color: {{ shop.email_accent_color }}; }
</style>
</head>

<body>

<table class="body">
<tr>
<td>
<table class="header row">
<tr>
<td class="header__cell">
<center>

<table class="container">
<tr>
<td>

<table class="row">
<tr>
<td class="shop-name__cell">
{%- if shop.email_logo_url %}
<img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
{%- else %}
<h1 class="shop-name__text">
<a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
</h1>
{%- endif %}
</td>

<td class="order-number__cell">
<span class="order-number__text">
Bestellung {{ order_name }}
</span>
</td>
</tr>
</table>

</td>
</tr>
</table>

</center>
</td>
</tr>
</table>

<table class="row content">
<tr>
<td class="content__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>

<h2>{{ email_title }}</h2>
<p>{{ email_body }}</p>
{% if fulfillment.estimated_delivery_at %}
<p>{{ email_emphasis }}</p>
{% endif %}
{% if order_status_url %}
<table class="row actions">
<tr>
<td class="empty-line"> </td>
</tr>
<tr>
<td class="actions__cell">
<table class="button main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell"><a href="{{ order_status_url }}" class="button__text">Bestellung ansehen</a></td>
</tr>
</table>
{% if shop.url %}
<table class="link secondary-action-cell">
<tr>
<td class="link__cell">oder <a href="{{ shop.url }}">Zu unserem Shop</a></td>
</tr>
</table>
{% endif %}

</td>
</tr>
</table>

{% else %}
{% if shop.url %}
<table class="row actions">
<tr>
<td class="actions__cell">
<table class="button main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell"><a href="{{ shop.url }}" class="button__text">Zu unserem Shop</a></td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}

{% endif %}
{% if fulfillment.tracking_numbers.size > 0 %}
<p class="disclaimer__subtext">
<br/>
{% if fulfillment.tracking_numbers.size == 1 and fulfillment.tracking_company and fulfillment.tracking_url %}
{{ fulfillment.tracking_company }} Trackingnummer: <a href="{{ fulfillment.tracking_url }}">{{ fulfillment.tracking_numbers.first }}</a>
{% elsif fulfillment.tracking_numbers.size == 1 %}
Trackingnummer: {{ fulfillment.tracking_numbers.first }}
{% else %}
Trackingnummern:<br />
{% for tracking_number in fulfillment.tracking_numbers %}
{{ tracking_number }}<br />
{% endfor %}
{% endif %}
</p>
{% endif %}


</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>

<table class="row section">
<tr>
<td class="section__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>
<h3>Artikel in dieser Lieferung</h3>
</td>
</tr>
</table>
<table class="container">
<tr>
<td>


<table class="row">
{% for line in fulfillment.fulfillment_line_items %}
<tr class="order-list__item">
<td class="order-list__item__cell">
<table>
<td>
{% if line.line_item.image %}
<img src="{{ line.line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__product-description-cell">
{% if line.quantity < line.line_item.quantity %}
{% capture line_display %} {{ line.quantity }} of {{ line.line_item.quantity }} {% endcapture %}
{% else %}
{% assign line_display = line.line_item.quantity %}
{% endif %}

<span class="order-list__item-title">{{ line.line_item.title }} × {{ line_display }}</span><br/>

{% if line.line_item.variant_title != 'Default Title' %}
<span class="order-list__item-variant">{{ line.line_item.variant_title }}</span><br/>
{% endif %}

{% if line.line_item.refunded_quantity > 0 %}
<span class="order-list__item-refunded">Refunded</span>
{% endif %}

{% if line.line_item.discount_allocations %}
{% for discount_allocation in line.line_item.discount_allocations %}
{% if discount_allocation.discount_application.target_selection != 'all' %}
<span class="order-list__item-discount-allocation">
<img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
<span>
{{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
(-{{ discount_allocation.amount | money }})
</span>
</span>
{% endif %}
{% endfor %}
{% endif %}
</td>
</table>
</td>
</tr>{% endfor %}
</table>


</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>

<table class="row footer">
<tr>
<td class="footer__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>

<p class="disclaimer__subtext">Falls du Fragen hast, antworte auf diese E-Mail oder kontaktiere uns unter <a href="mailto:{{ shop.email }}">{{ shop.email }}</a>.</p>
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>

<img src="{{ 'notifications/spacer.png' | shopify_asset_url }}" class="spacer" height="1" />

</td>
</tr>
</table>
</body>
</html>

Gabe | Social Care @ Shopify
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1 ANTWORT 1
Gabe
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Erfolg.

Hey Eva! @Eva1707 

Danke für die Angaben und hier handelt es sich um diese Vorlage (aus mein eigenem Testshop genommen), ist das richtig? Hast du versucht die Vorlage auf den Standard zurückzusetzen?

image.png

image.png

Und die Versandbestätigung zeigt sich auf Englisch in deinem Shop. Wurden alle Vorlagen von euch manuell bearbeitet und geändert oder werden sie von einer App übersetzt? Verwendest du hierfür eine Translation App? 

Wenn ja, dann kann es sein, dass die App die Vorlage nicht übersetzt wenn man Änderungen in den Vorlage oder Shopsprachen Einstellungen macht nachdem man eine App dafür aktiviert hat. Da müsste man zuerst in der App nach dieser Vorlage suchen und sie manuell übersetzen. Du kannst aber auch in die Vorlage selber gehen und alle Strings (nur die "Textstellen") selber übersetzen. Dies könnte aber sich gegen die Übersetzungen der App quer stellen wenn du doch eine App verwendest. Bei der Verwendung einer Translation App sind die App Entwickler auch sehr hilfreich und können das fuer dich anschauen.

Ich habe jetzt aber den Vorlagen HTML aus meinem eigenen Shop unten eingefügt falls du diese verwenden möchtest. Ich würde aber jeden Vorlagen-HTML in deinem Shop aber vor jeder Änderung auf deinem Rechner sichern: 

Spoiler

{% if fulfillment.item_count == item_count %}
{% capture email_title %}Deine Bestellung ist auf dem Weg{% endcapture %}
{% capture email_body %}Deine Bestellung ist auf dem Weg. Verfolge deine Sendung, um den Lieferstatus zu sehen.{% endcapture %}
{% elsif fulfillment.item_count > 1 %}
{% if fulfillment_status == 'fulfilled' %}
{% capture email_title %}Die letzten Artikel in deiner Bestellung sind auf dem Weg{% endcapture %}
{% capture email_body %}Die letzten Artikel in deiner Bestellung sind auf dem Weg. Verfolge deine Sendung, um den Lieferstatus zu sehen. In der Zwischenzeit sind die untenstehenden Tracking-Informationen zwar noch nicht sichtbar, aber Sie können Ihre Bestellung auch über diesen Link verfolgen: https://www.sensorajewelry.com/apps/parcelpanel
{% endcapture %}
{% else %}
{% capture email_title %}Einige Artikel in deiner Bestellung sind auf dem Weg{% endcapture %}
{% capture email_body %}Einige Artikel in deiner Bestellung sind auf dem Weg. Verfolge deine Sendung, um den Lieferstatus zu sehen.{% endcapture %}
{% endif %}
{% else %}
{% if fulfillment_status == 'fulfilled' %}
{% capture email_title %}Der letzte Artikel in deiner Bestellung ist auf dem Weg{% endcapture %}
{% capture email_body %}Der letzte Artikel in deiner Bestellung ist auf dem Weg. Verfolge deine Sendung, um den Lieferstatus zu sehen.{% endcapture %}
{% else %}
{% capture email_title %}Ein Artikel in deiner Bestellung ist auf dem Weg{% endcapture %}
{% capture email_body %}Ein Artikel in deiner Bestellung ist auf dem Weg. Verfolge deine Sendung, um den Lieferstatus zu sehen.{% endcapture %}
{% endif %}
{% endif %}

{% capture email_emphasis %}Voraussichtliches Lieferdatum: <strong>{{fulfillment.estimated_delivery_at | date: "%-d. %B %Y"}}</strong>{% endcapture %}

<!DOCTYPE html>
<html lang="de">
<head>
<title>{{ email_title }}</title>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width">
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css">
<style>
.button__cell { background: {{ shop.email_accent_color }}; }
a, a:hover, a:active, a:visited { color: {{ shop.email_accent_color }}; }
</style>
</head>

<body>

<table class="body">
<tr>
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<img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
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</td>
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<h2>{{ email_title }}</h2>
<p>{{ email_body }}</p>
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<p>{{ email_emphasis }}</p>
{% endif %}
{% if order_status_url %}
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<td class="empty-line"> </td>
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<td class="button__cell"><a href="{{ order_status_url }}" class="button__text">Bestellung ansehen</a></td>
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{% if shop.url %}
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<td class="link__cell">oder <a href="{{ shop.url }}">Zu unserem Shop</a></td>
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{% endif %}

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{% if shop.url %}
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<td class="button__cell"><a href="{{ shop.url }}" class="button__text">Zu unserem Shop</a></td>
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</tr>
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{% endif %}

{% endif %}
{% if fulfillment.tracking_numbers.size > 0 %}
<p class="disclaimer__subtext">
<br/>
{% if fulfillment.tracking_numbers.size == 1 and fulfillment.tracking_company and fulfillment.tracking_url %}
{{ fulfillment.tracking_company }} Trackingnummer: <a href="{{ fulfillment.tracking_url }}">{{ fulfillment.tracking_numbers.first }}</a>
{% elsif fulfillment.tracking_numbers.size == 1 %}
Trackingnummer: {{ fulfillment.tracking_numbers.first }}
{% else %}
Trackingnummern:<br />
{% for tracking_number in fulfillment.tracking_numbers %}
{{ tracking_number }}<br />
{% endfor %}
{% endif %}
</p>
{% endif %}


</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
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<table class="row section">
<tr>
<td class="section__cell">
<center>
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<tr>
<td>
<h3>Artikel in dieser Lieferung</h3>
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</tr>
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<table class="row">
{% for line in fulfillment.fulfillment_line_items %}
<tr class="order-list__item">
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{% capture line_display %} {{ line.quantity }} of {{ line.line_item.quantity }} {% endcapture %}
{% else %}
{% assign line_display = line.line_item.quantity %}
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{% if line.line_item.variant_title != 'Default Title' %}
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<span class="order-list__item-refunded">Refunded</span>
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{% if discount_allocation.discount_application.target_selection != 'all' %}
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<p class="disclaimer__subtext">Falls du Fragen hast, antworte auf diese E-Mail oder kontaktiere uns unter <a href="mailto:{{ shop.email }}">{{ shop.email }}</a>.</p>
</td>
</tr>
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</center>
</td>
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<img src="{{ 'notifications/spacer.png' | shopify_asset_url }}" class="spacer" height="1" />

</td>
</tr>
</table>
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</html>

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