FROM CACHE - de_header

Versandbestätigung wird nicht an Kunden geschickt

Gelöst
Mystudysoul
Neues Mitglied
1 0 0

Hallo, leider wird keine automatische Versandbestätigung an meine Kunden geschickt, sobald ich die Trackingnummer aktualisiere. Woran könnte das liegen? Benachrichtigungen sind auf Werkseinstellungen! Viele Dank im Voraus!

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Anerkannte Lösungen
r8r
Shopify Expert
2350 305 835

Erfolg.

@Mystudysoul – im Dashboard siehst Du auf der Detailseite der Bestellung unter Chronik (oder "Timeline") den gesamten Kommunikationsverlauf inkl. wann Mails verschickt wurden und der Option diese noch einmal zu verschicken. Gibt es zum Versandzeitpunkt einen entsprechenden Eintrag? (Ich nehme an, dass Du hier nicht mit einer dritt-App wie DHL, etc. verschicktst.)

LG, Mario

★ Ja, man kann mich buchen; schreib mir eine Nachricht!
★ Hinterlass gerne ein Like und markiere meine Antwort gegebenenfalls als Lösung. Ich freue ich mich immer über eine Spende an die (Kinder)krebshilfe oder eine kleine Aufmerksamkeit.
Studio Mitte

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

1 ANTWORT 1
r8r
Shopify Expert
2350 305 835

Erfolg.

@Mystudysoul – im Dashboard siehst Du auf der Detailseite der Bestellung unter Chronik (oder "Timeline") den gesamten Kommunikationsverlauf inkl. wann Mails verschickt wurden und der Option diese noch einmal zu verschicken. Gibt es zum Versandzeitpunkt einen entsprechenden Eintrag? (Ich nehme an, dass Du hier nicht mit einer dritt-App wie DHL, etc. verschicktst.)

LG, Mario

★ Ja, man kann mich buchen; schreib mir eine Nachricht!
★ Hinterlass gerne ein Like und markiere meine Antwort gegebenenfalls als Lösung. Ich freue ich mich immer über eine Spende an die (Kinder)krebshilfe oder eine kleine Aufmerksamkeit.
Studio Mitte