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Gelöst

Versandbestätigung wird nicht an Kunden geschickt

Mystudysoul
Besucher
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Hallo, leider wird keine automatische Versandbestätigung an meine Kunden geschickt, sobald ich die Trackingnummer aktualisiere. Woran könnte das liegen? Benachrichtigungen sind auf Werkseinstellungen! Viele Dank im Voraus!

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

r8r
Shopify Expert
2555 327 941

Erfolg.

@Mystudysoul – im Dashboard siehst Du auf der Detailseite der Bestellung unter Chronik (oder "Timeline") den gesamten Kommunikationsverlauf inkl. wann Mails verschickt wurden und der Option diese noch einmal zu verschicken. Gibt es zum Versandzeitpunkt einen entsprechenden Eintrag? (Ich nehme an, dass Du hier nicht mit einer dritt-App wie DHL, etc. verschicktst.)

LG, Mario

★ Ja, man kann mich buchen; schreib mir eine Nachricht!
★ Hinterlass gerne ein Like und markiere meine Antwort gegebenenfalls als Lösung. Ich freue ich mich immer über eine Spende an die (Kinder)krebshilfe oder eine kleine Aufmerksamkeit.
Studio Mitte

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1 ANTWORT 1

r8r
Shopify Expert
2555 327 941

Erfolg.

@Mystudysoul – im Dashboard siehst Du auf der Detailseite der Bestellung unter Chronik (oder "Timeline") den gesamten Kommunikationsverlauf inkl. wann Mails verschickt wurden und der Option diese noch einmal zu verschicken. Gibt es zum Versandzeitpunkt einen entsprechenden Eintrag? (Ich nehme an, dass Du hier nicht mit einer dritt-App wie DHL, etc. verschicktst.)

LG, Mario

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