Hey @Leilany
Danke für die Angaben. Ein tolles Shop und tolle Kurse und Muttertags Geschenke! 😉
Ich sehe beispielsweise einen Workshop Muttertags-Special für 2 Personen und dieser müsste also mindestens 3-mal gebucht werden, ist das richtig?
- Aus diesem Grund wäre es super, wenn man den Kurs erst Vor-Ort bezahlt damit man nicht alles wieder retournieren muss
Eine Lösung wäre es ggf. den Feature "Lokale Abholung" zu verwenden, wo man normalerweise etwas abholt und dann per "Click & Collect" an der Theke bezahlen kann. Man könnte eine manuelle Zahlungsmethode im Checkout aktivieren, wie deine "Vor Ort" Option und einen Satz im Checkout ergänzen wie "Bei Bestellung eines Kurses, bitte diese Methode verwenden" oder so ähnlich. Die anderen Zahlungsmethoden würden aber gleichzeitig sichtbar sein denn im Checkout gibt es derzeit keine Bedingungsmöglichkeit bei bestimmten Produkten, nur bestimmte Zahlungsoptionen anzuzeigen.
Das Problem bei dieser Methode ist auch dass die Gefahr besteht dass der Kunde die Stornierung bei mangelnder Nachfrage erst vor Ort erfahren könnte und enttäuscht wieder nach Hause gehen muss (was sehr schlecht für deine Kundenloyalität sein könnte, abgesehen davon dass Kunden ihre schlechte Erfahrungen auch weiter erzählen könnten...)
Warum nicht Vorbestellungen anbieten?
Eine andere Option wäre es die Kurse nur als Pre-Order anzubieten. Du kannst die Kurse somit mit einer Vorabbestellung Option auf er Produktseite einrichten und die Vorabbestellungen verwenden, um die Nachfrage für ein von dir angebotenen Kurs zu prognostizieren.
Abhängig von den von dir angebotenen Optionen für Vorabbestellungen kannst du noch keine Zahlung verlangen. Den verbleibenden Zahlungsbetrag kannst du dann im Rahmen des Fulfillments der Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt einziehen, was dir die Flexibilität gibt, den Kurs bei mangelnder Nachfrage zu stornieren und den Kunden diesbzgl. zu informieren.
Einen Pre-Order Button kannst du in einer spezifischen Produktseite einbauen per unserer Anleitung hier.
Wie hört sich das an? Und wie sieht es mit einem Terminkalender auf der Produktseite wo die Kunden sich für bestimmte angebotene Termine eintragen (siehe eine Demo hier)?
Eine weitere Lösung wäre es die Kurse zusätzlich zu vor Ort, auch Online anzubieten anstatt vor Ort? Da wären die Conversion Rates sicherlich höher da nicht alle immer zum Ort kommen können und du eine viel weitere Reichweite damit hättest?
Gabe | Social Care @ Shopify
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