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Video in der Produktdetailansicht lässt sich nicht hochladen.

Joerg_Simon_1
Entdecker
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Ich habe eine 35 MB MP4 Datei über die Inhalte hochgeladen und wollte sie mit einer Produktdetailansicht verknüpfen, was leider nicht funktioniert.

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Joerg_Simon_1_0-1698050297225.png

 

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
17452 2760 4076

Hey Simon! @Joerg_Simon_1 

 

Sende das doch am besten an unseren Support denn von hier ist es schwer zu analysieren. Laut deinem Screenshot oben soll das eine Bild Datei sein.

 

Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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