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Vom Warenkorb zur Kasse

Frenchman
Tourist
6 0 1

Moin Zusammen,

 

aktuell kommt man in unseren beiden Shops nicht vom Warenkorb zur Kasse. Lt. Chat wird das Problem bearbeitet.

 

Ist der Fehler bei euch auch?

 

Viele Grüße

Michael

5 ANTWORTEN 5

Sophia_92
Entdecker
32 1 14

Hey,

 

yes, selbes Problem hier. Unabhängig von Zahlart etc. Laut Problemstatus hängt es mit dem Google Tag Manager zusammen: "So far, the stores reporting this issue all have a reference to Google Tag Manager (googletagmanager.com) somewhere in the theme code, temporarily disabling that part of the theme code (which may be in the admin checkout settings) solves the problem for now. Our developers are continuing to investigate."

 

Ich nutzt allerdings weder wissentlich den Google Tag Manager, noch komm ich ans Checkout Liquid ran um wenigstens das Workaround auszuprobieren.

 

Viele Grüße

Sophia

BK435
Tourist
9 1 4

Ich habe alle Analytics codes entfernt, leider ohne Erfolg. Ich vermute jedoch, dass man den Code im Chekout.liquid entfernen muss, auf den nur Shopify Plus Kunden zugriff haben.

BK435
Tourist
9 1 4

Hi,

 

ja der Fehler liegt bei uns auch vor. Es ist schon sehr ärgerlich seit 09:56 Uhr keine einzige Bestellung bekommen. 222.PNG

Sophia_92
Entdecker
32 1 14

Bei mir gehen die Bestellungen allerdings trotzdem durch (in dem Moment wo auf "jetzt bezahlen" geklickt wird, geht auch die Bestellung bei mir ein. Nur die Fehlerseite auf der die Kund:innen dann landen ist natürlich maximal verwirrend, da das dort so aussieht als wäre der Bestellprozess abgebrochen worden.

 

Gabe
Shopify Staff
16681 2637 3912

Hey Alle,

 

Das wird gerade hier besprochen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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