Webhook: Erstellung einer Bestellung

[Thomas201]

Hi,

wir greifen auf den Webhook: "Erstellung einer Bestellung" zu, um Bestellungen automatisiert weiterzuverarbeiten. 
Wir testen es gerade und bisher hat alles gut funktioniert. Heute kamen aber 2 Bestellungen rein, die einmal 2x und einmal 3x getriggert wurden und können nicht feststellen warum. Die Bestellungen wurden definitiv nur 1x abgeschickt und bezahlt. Wer kann weiterhelfen? Stimmt der Webhook vllt nicht?

[Gabe · Accepted solution]

Hey @Thomas201 

Da wir von hier aus keine Infos haben die wir analysieren können, wird das einen Experten verlangen oder eben jemand in unserem Webhooks Forum hier. Du könntest auch einen unserer Experten engagieren indem du denen eine E-Mail rüberschießt. Unsere Experten antworten meist sehr schnell.

Aber wenn dein Webhook mehrmals ausgelöst wird, überprüfe die Ziel-URL auf Fehler. Wenn es ein non-200 status zurückgibt, löscht Shopify den Webhook automatisch. Du kannst den Webhook auch löschen und neu erstellen, um ihn zurückzusetzen oder nochmal anzustoßen. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel.
 

Weitere mögliche Ursachen:

• Timeouts und Wiederholungen: Shopify erwartet, dass der Server, der den Webhook empfängt, innerhalb von 5 Sekunden eine HTTP 200 OK Antwort zurückgibt. Wenn der Server nicht rechtzeitig antwortet, versucht Shopify, den Webhook erneut zu senden. Dies könnte zu doppelten oder mehrfachen Webhook-Nachrichten führen.
• Server-Fehler oder Überlastung: Wenn der Server vorübergehend nicht erreichbar ist oder unter hoher Last steht und daher nicht rechtzeitig antworten kann, könnten die Webhooks ebenfalls mehrfach gesendet werden.
• Fehlkonfigurationen oder Bugs im Empfänger-Code: Ein Bug oder eine Fehlkonfiguration im Code, der die Webhook-Nachrichten verarbeitet, könnte dazu führen, dass dieselbe Nachricht fälschlicherweise mehrfach als neu erkannt wird.
• Netzwerkprobleme: Instabile oder langsame Netzwerke könnten dazu führen, dass Nachrichten nicht rechtzeitig ankommen oder dass Shopify annimmt, dass die Nachricht nicht angekommen ist und sie daher erneut sendet.
• Doppelte Webhooks in Shopify-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass Sie nicht versehentlich mehrere Webhooks mit denselben Einstellungen konfiguriert haben, die für dieselben Ereignisse ausgelöst werden.

Weitere Quellen:

• Webhooks Dev
• About webhooks

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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