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Wie kann ich einen Stornierung-Feld errichten?

Wie kann ich einen Stornierung-Feld errichten?

penzon
Entdecker
23 0 1

Hallo,

 

falls der Kunde doch die Bestellung Stornieren möchte, wie kann ich in meinen Shop einen Stornierungs-Formular hinzufügen, damit der Kunde selbst die Bestellung stornieren kann?

 

Am besten ohne Code.

 

Danke im voraus

 

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
18472 2894 4261

Hey @penzon 

 

Du möchtest also eine Seite einrichten wo ein Kunde seine/ihre Bestellung schneller stornieren kann als über E-Mail an den Shopinhaber, ist das richtig? Wenn ja, wie wäre es dann auch mit einem Retouren Portal wo die Kunden eine verbesserte Retouren Experience erleben können (siehe ein Beispiel hier)? Oft wollen die Kunden eher das Produkt retournieren aus versch. Gründen, als eine Bestellung stornieren (was eher seltener vorkommt). Wichtig: man möchte die Kunden natürlich auch nicht dazu verlocken die Bestellung jederzeit zu stornieren denn das kann auch Betrüger einladen oder leichter zu versehentliche Stornierungen führen...

 

Du kannst aber auf einfacher Weise eine Page mit Kontaktform einrichten über die ein Kunde einen Stornierungsantrag einsenden kann, wie in unserer Anleitung hier und auch hier erklärt wird. Siehe unsere Dev-Seite mit etwas Beispielcode dazu hier.

 

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