Your payouts from Shopify Payments are on hold while we review your account

[Darelljun]

Diese Nachricht habe ich in meinem Account stehen nach einer großen Bestellung.

Was kann ich dagegen machen da ich Werbung machen möchte und auf das Geld angewiesen bin.

@shopifystaff

[Kai · Accepted solution]

Hallo Darelljun,

vielen Dank für deine Nachricht. Das ist natürlich eine Situation, mit der wir dir so schnell wie möglich helfen möchten.

Am besten wendest du dich mit deinen Fragen bezüglich deines Shopify Payments Konto an meine E-Mail-Kollegen.

Die waren diesbezüglich bestimmt kürzlich mit dir in Kontakt, oder? In diesem Falle kannst du auf die von uns erhaltene E-Mail einfach antworten, oder du schreibst uns selber an, damit wir dich als Shopbesitzer identifizieren können, um die Details deine Kontos einsehen zu dürfen.

Klappt das?

[BenArmada]

Ich habe genau das selbe Problem an welche Email kann ich mich wenden? 

[Kai]

Hi BenArmada,

du kannst unseren E-Mail-Support hier erreichen oder du antwortest direkt auf die E-Mail-Korrespondenz, die wir dir hierzu bereits geschickt haben.

Klappt das und welche Zahlungsanbieter hast du in deinem Shopify Shop sonst noch aktiviert?