Hey @Joel_Lue
Danke für das Bild und klingt ärgerlich da man die Analytik ja braucht um gute Entscheidungen zu treffen. Da du schon den Shopify Support kontaktiert hast und keine Lösung gefunden wurde, werde ich hier ein paar weitere generelle Tipps abgeben.
Es gibt mehrere mögliche Erklärungen für den plötzlichen Anstieg der Sitzungen in deinem Shopify Shop, obwohl du marketingtechnisch nichts geändert hast. Hier ein paar Ansätze, die du prüfen könntest:
- Referral Traffic überprüfen: Sieh dir die Quellen des Traffics in deinem Shopify Analytics an. Es könnte sein, dass ein Großteil des Traffics von einer bestimmten Website oder Plattform kommt. Das könnte auf Referral-Spam hinweisen.
- Google Tag Assistant: diesen verwenden um zu prüfen, dass Google Analytics korrekt funzt.
- Bot-Traffic ausschließen: Manchmal können Bots oder automatisierte Skripte für einen Anstieg der Sitzungszahlen verantwortlich sein. Überprüfe, ob es Muster gibt, die auf Bot-Traffic hindeuten könnten, wie z.B. sehr kurze Sitzungsdauern oder eine hohe Anzahl an Sitzungen mit identischen Verhaltensmustern.
- Technische Probleme ausschließen: Stelle sicher, dass es keine technischen Probleme mit deinem Tracking-Tool gibt. Manchmal können Updates oder Änderungen in der Website-Konfiguration zu Fehlern in der Datenerfassung führen.
- Aktualisierungen oder Änderungen am Theme: Da du das aktuellste Craft Theme nutzt, könnte eine kürzlich durchgeführte Aktualisierung des Themes unerwartete Auswirkungen auf das Tracking haben. Überprüfe, ob es kürzlich Updates gab und ob diese mit dem Anstieg der Sitzungen zusammenhängen könnten.
- Externe Faktoren: Überlege, ob es kürzlich Erwähnungen deines Shops in den Medien, auf Blogs, in sozialen Netzwerken oder auf anderen Websites gab, die zu einem Anstieg des Traffics geführt haben könnten.
Einige Benutzer der Shopify Community berichten von ähnlichen Problemen, bei denen sich die Anzahl der Sitzungen unerklärlicherweise erhöht hat. In einigen Fällen wurde vorgeschlagen, dass technische Probleme oder Fehler im Backend von Shopify dafür verantwortlich sein könnten. Ein Benutzer berichtete beispielsweise, dass pro Nutzer plötzlich 5-10 Sitzungen erstellt wurden, obwohl tatsächlich nur eine Sitzung stattfand.
Laut dem Shopify Help Center, ist es wichtig, die verschiedenen Arten von Daten und Statistiken in deinem Shopify-Shop genau zu analysieren. Dazu gehören unter anderem die Überprüfung der Traffic-Quellen, Gerätetypen der Besucher, geografische Standorte, und wie die Besuc... (z.B. über Suchmaschinen, Social Media, direkte Eingabe der URL usw.). Diese Analysen können dir helfen, herauszufinden, woher der ungewöhnlich hohe Traffic kommt und ob es sich möglicherweise um Bot-Traffic oder Referral-Spam handeln könnte.
Es ist auch erwähnenswert, dass Shopify interne Tests durchführt, um unerwünschten Bot-Traffic zu identifizieren, was bis zu 48 Stunden dauern kann. Dies könnte auch zu Verzögerungen oder Anomalien in den Traffic-Daten führen.
Insgesamt scheint es, dass solche unerwarteten Anstiege nicht unüblich sind und es verschiedene potenzielle Ursachen gibt.
Gabe | Social Care @ Shopify
- War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen!
- Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung
- Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog
