Du möchtest sowohl deinen Onlineshop als auch dein Einzelhandelsgeschäft effizient verwalten und suchst nach einer Möglichkeit, den Lagerbestand besser zu planen, insbesondere wenn Kunden Produkte telefonisch oder persönlich reservieren. Das leuchtet bei eurem Shop ein da ihr ja Ballons fuer Feier und Feste verkauft.
1. Verwendung von Entwürfen (Draft Orders) für Reservierungen
Mit Entwürfen kannst du manuell Bestellungen für Kunden erstellen, die telefonisch oder persönlich Produkte reservieren möchten. Diese Entwürfe ermöglichen es, Produkte für Kunden zu reservieren, ohne den Lagerbestand sofort zu reduzieren, bis die Bestellung abgeschlossen und bezahlt ist.
Vorgehensweise:
- Erstellen eines Entwurfs: Im Shopify-Adminbereich kannst du unter "Bestellungen" einen neuen Entwurf erstellen und die gewünschten Produkte hinzufügen.
- Reservierung: Der Entwurf dient als Platzhalter für die Reservierung des Kunden. Der Lagerbestand wird erst angepasst, wenn die Bestellung abgeschlossen wird.
- Abschluss der Bestellung: Sobald der Kunde das Produkt abholt und bezahlt, kannst du den Entwurf in eine vollständige Bestellung umwandeln, wodurch der Lagerbestand aktualisiert wird.
Vorteile:
- Du hast Flexibilität bei der Verwaltung von Reservierungen.
- Du vermeidest Überverkäufe, da der Lagerbestand erst bei Abschluss der Bestellung reduziert wird.
Nachteile:
- Der Lagerbestand wird nicht sofort angepasst, was zu potenziellen Diskrepanzen führen kann, wenn mehrere Mitarbeiter gleichzeitig Reservierungen vornehmen.
2. Nutzung von Shopify POS für Reservierungen
Mit Shopify POS (Point of Sale) kannst du Bestellungen direkt im Ladengeschäft erfassen und den Lagerbestand in Echtzeit aktualisieren. Für Reservierungen kannst du einen speziellen Workflow einrichten, um Produkte für Kunden zurückzulegen.
Vorgehensweise:
- Erstellen einer Bestellung im POS: Erfasse die gewünschten Produkte im Shopify POS und wähle die Option "Zahlung ausstehend" oder "Teilzahlung", um die Bestellung zu speichern, ohne den vollständigen Betrag sofort zu kassieren.
- Anpassung des Lagerbestands: Die Produkte werden sofort als "zugesagt" markiert, wodurch der verfügbare Bestand reduziert wird.
- Abschluss der Zahlung: Wenn der Kunde die Produkte abholt und bezahlt, kannst du die Zahlung im POS abschließen, wodurch die Bestellung finalisiert wird.
Vorteile:
- Du hast eine Echtzeit-Aktualisierung des Lagerbestands.
- Online- und Offline-Verkäufe werden in einem System integriert.
Nachteile:
- Du benötigst Shopify POS und eventuell entsprechende Hardware.
3. Manuelle Anpassung des Lagerbestands
Für kurzfristige Reservierungen oder spezielle Fälle kannst du den Lagerbestand manuell anpassen, um Produkte für Kunden zurückzulegen.
Vorgehensweise:
- Anpassung des Bestands: Reduziere den verfügbaren Bestand des Produkts manuell im Shopify-Adminbereich, um die Reservierung widerzuspiegeln.
- Dokumentation: Halte intern fest, für welchen Kunden die Reservierung vorgenommen wurde, um den Überblick zu behalten.
- Rückgängigmachen der Anpassung: Wenn die Reservierung storniert wird oder der Kunde das Produkt nicht abholt, passt du den Bestand entsprechend wieder an.
Vorteile:
- Es ist eine einfache und schnelle Methode für gelegentliche Reservierungen.
Nachteile:
- Es besteht ein erhöhtes Risiko von Fehlern und Überverkäufen, da die Anpassungen manuell erfolgen.
4. Verwendung von Drittanbieter-Apps zur Bestandsreservierung
Es gibt Apps im Shopify App Store, die speziell für die Reservierung von Beständen entwickelt wurden. Diese Apps ermöglichen es dir, Produkte für einen bestimmten Zeitraum zu reservieren und den Lagerbestand entsprechend anzupassen.
Empfohlene Apps:
- Cart Reserved: Damit kannst du Produkte im Warenkorb für eine festgelegte Zeit reservieren und den Lagerbestand während dieser Zeit reduzieren.
- Reserve Cart: Diese App bietet ähnliche Funktionen mit zusätzlichen Anpassungsmöglichkeiten.
Vorteile:
- Die Verwaltung von Reservierungen wird automatisiert.
- Es reduziert das Risiko von Überverkäufen.
Nachteile:
- Es entstehen zusätzliche Kosten für die App-Nutzung.
- Die Integration in bestehende Workflows kann etwas komplex sein.
Empfehlung
Basierend auf deinen Anforderungen wäre die Nutzung von Entwürfen (Draft Orders) oder Shopify POS für die Verwaltung von Reservierungen eine effektive Lösung. Beide Methoden erlauben es dir, Produkte für Kunden zurückzulegen und den Lagerbestand entsprechend zu verwalten. Für eine automatisierte und skalierbare Lösung könntest du die Integration einer spezialisierten App in Betracht ziehen.
Es ist wichtig, einen klaren internen Prozess für die Verwaltung von Reservierungen zu etablieren, damit dein Lagerbestand immer korrekt und aktuell bleibt. Das minimiert das Risiko von Überverkäufen und sorgt dafür, dass sowohl deine Online- als auch Ladenkunden eine positive Einkaufserfahrung haben.
