FROM CACHE - de_header

„Zum Warenkorb hinzufügen“ Button verschwunden

AnneLo1
Tourist
6 0 2

Hi ihr lieben, wir benötigen dringend Hilfe! Der Shop steht soweit- allerdings ist seitdem wir durch eine App die Applikation „Upload Button“ hinzugefügt haben, der Warenkorb Button! Ist dieses Problem bekannt? Wir haben alles versucht aber können es uns nicht erklären! 

8 ANTWORTEN 8

Gabe
Shopify Staff
17365 2750 4056

Hey @AnneLo1 

 

Besteht das Problem noch und hast du vieleicht einen Link zur Produktseite wo ich das Problem selber betrachten kann um es zu analysieren?

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

AnneLo1
Tourist
6 0 2
Hallo, leider besteht dieses Problem weiterhin! Zwischenzeitlich wurde
durch den Zugriff der App bzw. des Entwicklers alles zerschossen 😔 haben
wir aber alles wieder zurecht gemacht - bis auf eben den Warenkorb Button!
Er ist verschwunden und keiner kann uns helfen! Was müssen wir denn tun,
damit du dich auf die Seite bzw. Den shop schalten kannst?
Gabe
Shopify Staff
17365 2750 4056

Hast du einen Link zu einer Produktseite deines Shops?

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

AnneLo1
Tourist
6 0 2
AnneLo1
Tourist
6 0 2
Du müsstest allerdings mit dem Passwort beitreten, da der Shop ja leider
noch nicht online ist!
Gabe
Shopify Staff
17365 2750 4056

Ok danke! Ich sehe das Theme Code ist stark geändert. Hast du die Theme Entwickler kontaktieren können und wenn ja, werden die einen Blick in das Code werfen?

 

Pro-Tipp: lade erstmal eine nagelneue Kopie des Themes in deinen Shop und prüfe, ob da dasselbe Problem da auch besteht.

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

AnneLo1
Tourist
6 0 2
Wie kann das sein? Dann hat da jemand etwas dran gedreht! Wir waren es
jedenfalls nicht! Wir verändern ja nichts zu unserem Nachteil! Das mit der
Kopie wurde uns heute morgen bereits ans Herz gelegt! Das wollte mein
Bruder gleich noch versuchen! Wir glauben zwar nicht, dass es klappt aber
das ist derzeit die letzte Hoffnung! Der Entwickler hilft uns nicht…… dort
erhalten wir keine Antwort mehr!
Gabe
Shopify Staff
17365 2750 4056

@AnneLo1 

 

Gibt es in eurem Shop eine Zugangs-Anfrage des Entwicklers? Gehe zu den Notifications ganz oben rechts.

 

Da es sehr viele Codeänderungen (meist durch Apps wie die Upload App) im Theme Code gibt ladet irgendein Skript nicht richtig auf der Produktseite und blockiert somit das Laden des Hinzufügen zum Warenkorb Button. Ggf. sollen die Entwickler der Upload App das auch anschauen.

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog