Hi Sepp! @Donauwalzer
Danke für die Beschreibung und, gestatten, hier werde ich jetzt den ganzen Sachverhalt ausmalen denn das kann auch andere hier in der Community helfen die vor ähnlichen Versandproblemen stehen. Aber lass uns den Sachverhalt hier etwas ausreizen.
Ihr braucht eine Art Prioritätsregel wo ein "Mindestmengenzuschlag" pro Bestellung festgelegt wird über eine Bedingung für die Transportkosten einer gesamten Bestellung, v. a. wenn das Produkt billig ist aber ein "Übermaß" hat wie beispielsweise Geschenkpapier.
"Übermaß" habt ihr über das Gewicht lösen müssen... wie z. B. alle Übermaß Artikeln haben ein Gewicht von 3 oder mehr kg... somit springt die Regel an: alles über 3kg -> "Übermaß".
Hier möchte man also eine "Abstufung der Wichtigkeit" der Versandtarife im Checkout einprogrammieren in die Bedingungslogik da ansonsten beide Tarife zur Wahl angezeigt werden, sprich, die Preisbasierte und die Gewichtbasierte Konditionen sich überschneiden.
- Manche Produkte haben vielleicht ein hohes Gewicht, was einen höheren Versandtarif im 2. Schritt des Checkouts auslöst.
- Aber da ihr sowohl Gewicht-basierte als auch preis-basierte Versandtarife in der Logik eingebaut habt sieht das System, dass es sich um ein günstiges Produkt handelt und bietet dem Kunden beide Versandtarife an und der Kunde wählt den günstigeren Tarif, was nicht passieren sollte, richtig?
- Die Versandgebühr richtet sich sowohl nach dem Artikelpreis als auch das Gewicht/Größe. Hier überschneiden sich also die zwei Bedingungen und das System sollte in dieser Logik dann die teurere vorschlagen und dem Kunden NICHT die Auswahl geben was das derzeitige Systemverhalten ist.
Gewisse Artikel sind auch größer oder länger als andere, und hier ist das Gewicht eher unwichtig. Und wenn sie aber eben "groß", aber auch günstig (Geschenkpapier), sind, dann bietet Shopify beide Tarife zur Auswahl an. Wenn die Artikelpreis- und Artikelgewichtregeln zusammentreffen, zeigt der Checkout alle Versandtarife an, anstatt nur den teuersten. Wenn jemand z.b. ein Produkt wählt für €3, dann zeigt Shopify beide Versandtarife an abhängig der bestimmten Bedingungen. Hier müsste man Prioritätsregeln einbauen können, die bestimmen welcher Tarif vor welchem in der Priorität kommt.
Ein Beispiel der notwendigen Prioritätsregeln die gebraucht werden aber wo Shopify beide Tarife anzeigt anstatt nur den teureren:
IF €0-10 THEN show "Versand 9,90"IF €10-190 THEN "Versand 6,90"IF >€190 THEN "Versandkostenfrei"IF Übermaß (mit 3kg eingepflegt) AND Price <€10 THEN € 14,90 only by overriding condition 1 above.
Somit werden bei allen Produkten unter €10 sowohl die erste Versandregel oben im Checkout angezeigt als auch die Letzte da ein Bogen Geschenkpapier billig ist aber viel im Versand kostet...daher macht man den Bogen schwer und Shopify erkennt die Bedingungsregel. Aber gleichzeitig wird dann die erste Regel oben mit 0-10€ auch zur Wahl angezeigt, sprich, 2 Tarife zur Auswahl.
Workaround: eure Versandtarife mit Rabatte auf den Kopf stellen vielleicht?
Man könnte alle Versandtarife erhöhen und die einst niedrigere Tarife mit Rabatte reduzieren im Checkout. Verwende einen
Rabattcode um den Versand kostenlos oder billiger zu machen, indem du eine "Smart Collection" von alle Produkte die weniger wiegen und ab einem bestimmten EUR Betrag gelten.
Siehe Ressourcen und Ansätze dazu hier:
Lass wissen Sepp, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
2022 wird dein Jahr! Haltet Abstand und bleibt Gesund.
Gabe | Social Care @ Shopify
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