E-mail wordt niet doorgestuurd

[CliensVintage]

Hi,

Ik heb aangegeven dat mijn e-mail op mijn bedrijfsmail (info@) moet worden doorgestuurd naar mijn gmail account. Helemaal duidelijk opgeslagen onder het kopje "domeinen".  Echter heb ik het zelf getest en krijg ik niks door op mijn gmail account. Ik kan dus op het moment helemaal geen e-mail ontvangen. Wat gaat hier mis?

[Vincent]

Hallo @CliensVintage 

Vincent hier van Shopify!

Het e-mailadres waar je de test mee hebt gedaan, was dat hetzelfde e-mailadres als het adres van de ontvangende e-mail account? Zo ja, dan zou ik je willen aanraden om de test e-mail te versturen vanaf een ander e-mailadres; waarschijnlijk zal de e-mail dan wel goed aankomen.

Als dit het probleem niet oplost, of je op dit moment al een ander e-mailadres gebruikt, dan zou ik je willen aanraden om contact op te nemen met ons support-team via deze pagina, zodat zij kunnen inloggen op je account om verder te helpen.

Met vriendelijke groet, Vincent

[CliensVintage]

Hi Vincent, dank je wel voor je reactie. Ik heb het via 2 verschillende
e-mail adressen geprobeerd, ook mijn eigen werk email adres. Ik zal dus het
support team contacteren.

Groet,
Carlien