error in featured collection - testament thema

[weloveplants]

Hoi! Ik gebruik het thema: Testament. Wanneer ik de sectie: featured collection toevoeg op mijn home pagina, komen de producten allemaal onder elkaar in plaats van naast elkaar. En onderaan staat er een rare zwarte balk. Kan iemand mij helpen? 

Mijn site is: www.weloveplants.nl 

[IrisE · Accepted solution]

Beste @weloveplants,

Iris hier van het Nederlandstalige ondersteuningsteam. Ik heb even een filmpje gemaakt waar ik je vraag even in bespreek, luister hier naar mijn bevindingen.

Zoals in mijn filmpje uitgelegd, als je een gratis thema van Shopify had gebruikt, dan kon onze ondersteuningsteam je waarschijnlijk helpen met dit probleempje. Wanneer je een betaald thema gebruikt, is je thema gemaakt door een externe ontwikkelaar en kan het ondersteuningsteam van Shopify je daar niet mee helpen. Als je hulp nodig hebt bij een probleem met het thema schakel dan de hulp in van de thema ontwerpers. Voor eigen ontwerp aanpassingen aan een betaald thema, kan je overwegen om een Shopify-expert in te huren, als je er zelf niet uitkomt. Net als bij gratis thema's, worden sommige soorten aanpassingen niet ondersteund vanwege beperkingen die verband houden met het thema of in de Shopify-beheerder.

Hier meer informatie over het krijgen van ondersteuning voor thema's. Het Shopify-ontwerpforum biedt trouwens ook richtlijnen voor het bewerken van HTML, CSS of Liquid om je onlinewinkel aan te passen. Als je hulp nodig hebt bij het bewerken van themabestanden, kun je een daarom ook een vraag stellen in het Shopify Design Forum.

Jullie hebben trouwens een top site! Ik hoop dat Underground support je snel kan helpen en zo niet trek dan weer aan de bel, en dan help ik je graag verder.

Met vriendelijke groet,

[IrisE · Accepted solution]

Beste @weloveplants,

Iris hier van het Nederlandstalige ondersteuningsteam. Ik heb even een filmpje gemaakt waar ik je vraag even in bespreek, luister hier naar mijn bevindingen.

Zoals in mijn filmpje uitgelegd, als je een gratis thema van Shopify had gebruikt, dan kon onze ondersteuningsteam je waarschijnlijk helpen met dit probleempje. Wanneer je een betaald thema gebruikt, is je thema gemaakt door een externe ontwikkelaar en kan het ondersteuningsteam van Shopify je daar niet mee helpen. Als je hulp nodig hebt bij een probleem met het thema schakel dan de hulp in van de thema ontwerpers. Voor eigen ontwerp aanpassingen aan een betaald thema, kan je overwegen om een Shopify-expert in te huren, als je er zelf niet uitkomt. Net als bij gratis thema's, worden sommige soorten aanpassingen niet ondersteund vanwege beperkingen die verband houden met het thema of in de Shopify-beheerder.

Hier meer informatie over het krijgen van ondersteuning voor thema's. Het Shopify-ontwerpforum biedt trouwens ook richtlijnen voor het bewerken van HTML, CSS of Liquid om je onlinewinkel aan te passen. Als je hulp nodig hebt bij het bewerken van themabestanden, kun je een daarom ook een vraag stellen in het Shopify Design Forum.

Jullie hebben trouwens een top site! Ik hoop dat Underground support je snel kan helpen en zo niet trek dan weer aan de bel, en dan help ik je graag verder.

Met vriendelijke groet,

[weloveplants · Accepted solution]

Beste @IrisE, 

Bedankt voor je reactie! 

Ik ga contact opnemen met de thema ontwerper!

Met vriendelijke groet, 

We Love Plants
Samantha