Shopify payment account momenteel opgeschort

[mert1]

Hi, ik krijg het volgende te zien: Je Shopify Payments-account is momenteel opgeschort

Je winkel kan geen nieuwe bestellingen accepteren met Shopify Payments.

Je uitbetalingen van Shopify Payments zijn gepauzeerd terwijl wij je account controleren.

Neem contact op met Ondersteuning voor de volgende stappen voor deze standaardcontrole Deze inhouding betekent niet dat je klanten niet kunnen afrekenen.

Graag zou ik hiermee geholpen willen worden.

[kesmon]

Heb jij hier inmiddels al antwoord op? Ik heb exact hetzelfde probleem.

[Meetingco]

ik heb hetzelfde probleem, hebben jullie een oplossing gevonden?

[kesmon]

Nee nog steeds niet.

[Meetingco]

Moet jij ook een gas,water of elektrischiteits belastingsbrief doorgeven voor je bedrijf te verifieren?

[kesmon]

Dat klopt inderdaad. Als je dat niet hebt is een bankafschrift waar je naam en adres op staat ook goed volgens mij.

[Meetingco]

Oke top, het probleem is dat als ik die documenten upload de error niet verdwijnd. Heb jij dat ook? 
ps: schrijf een mail is het engels naar de support email van shopify, ik denk dat dat sneller gaat