Shopify Payments document indentificatie fout

[ginogirones]

Hi team, 

ik blijf fouten krijgen bij het uploaden van mijn documenten... kan iemand mij helpen?? screenshot van mij scherm

[Maxime]

Hoi @ginogirones,

Maxime hier bij Shopify!

We kunnen helaas niet zien wat er precies aan de hand is via de afbeelding die je hebt gedeeld. We zullen hiervoor je account moeten onderzoeken. De beste manier om hulp te krijgen bij account-specifieke vragen zoals het verifiëren van je accountgegevens, is door direct contact op te nemen met onze ondersteuning via e-mail. Je kunt dit doen via Ons Hulpcentrum hier. Zo kunnen we je account onderzoeken en delen wat er precies nodig is. 

Alvast bedankt!

Maxime