FROM CACHE - nl_header

SSL is in behandeling

Opgelost
Jaloezie
Nieuw lid
1 0 0

Kan iemand mij helpen? Ik ben zelf totaal niet handig.. Schermafbeelding 2022-04-28 om 10.39.54.png

1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING

Goedgekeurde oplossingen
Peter
Shopify Staff
Shopify Staff
5 4 0

Geslaagd.

Hi Jaloezie,

Peter hier, van Shopify. Ik begrijp dat je bezig bent met het opzetten van je domein 



Ik ben natuurlijk gelijk gaan kijken wat de oorzaak zou kunnen zijn, en er zijn een aantal mogelijke oorzaken. Het ziet er naar uit dat de meest voor de hand liggende reden voor deze foutmelding een probleem is met de koppeling tussen je Shopify domein en je domein dat je via een derde partij hebt gekocht (klik hier voor meer informatie over de instelling voor deze koppeling). 

 

De SSL is een standaard-beveiligingsprotocol voor websites waar een hoog niveau van beveiliging vereist is. Hier kunnen fouten in optreden door verschillende redenen. Ik heb je externe domein even door onze analyse tool gegooid, en de voornaamste reden die ik kan zien is dat je domein, jaloeziespecialist.nl, momenteel een bepaalde instelling genaamd DNSSEC aan heeft staan. DNSSEC is een andere vorm van beveiliging van je domein, die helaas vaak voor problemen zorgt in de koppeling met ons Shopify platform. Wij adviseren deze dan ook altijd uit te zetten.

Het uitzetten van DNSSEC is anders bij elke domeinprovider, dus het is lastig voor mij om hier instructies voor te geven. Wat ik zou adviseren, als het niet in één keer duidelijk is in het beheer van je domeinprovider waar je de DNSSEC uit kan zetten, is om even contact met hun helpdesk op te nemen.

 

Wanneer deze functie is uitgezet zou ik in eerste instantie even 24-48 uur wachten om alle systemen de tijd te geven te synchroniseren (als het goed is zal je domeinprovider je hier ook verder over informeren, aangezien dit kan verschillen per provider). Als het daarna nog niet is opgelost, zou ik adviseren de domeinnaam even te verwijderen en vervolgens opnieuw te koppelen. Als dit het probleem nog steeds niet oplost, mag ik je dan vragen even contact op te nemen met onze support afdeling, met screenshots van je instellingen voor je externe domein, en een verdere uitleg van wat je allemaal hebt geprobeerd (incl. de stappen hierboven). Dan zullen wij het mogelijk even verder moeten escaleren naar onze technische teams.

Met warme groet,

Peter | Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is je vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

1 ANTWOORD 1
Peter
Shopify Staff
Shopify Staff
5 4 0

Geslaagd.

Hi Jaloezie,

Peter hier, van Shopify. Ik begrijp dat je bezig bent met het opzetten van je domein 



Ik ben natuurlijk gelijk gaan kijken wat de oorzaak zou kunnen zijn, en er zijn een aantal mogelijke oorzaken. Het ziet er naar uit dat de meest voor de hand liggende reden voor deze foutmelding een probleem is met de koppeling tussen je Shopify domein en je domein dat je via een derde partij hebt gekocht (klik hier voor meer informatie over de instelling voor deze koppeling). 

 

De SSL is een standaard-beveiligingsprotocol voor websites waar een hoog niveau van beveiliging vereist is. Hier kunnen fouten in optreden door verschillende redenen. Ik heb je externe domein even door onze analyse tool gegooid, en de voornaamste reden die ik kan zien is dat je domein, jaloeziespecialist.nl, momenteel een bepaalde instelling genaamd DNSSEC aan heeft staan. DNSSEC is een andere vorm van beveiliging van je domein, die helaas vaak voor problemen zorgt in de koppeling met ons Shopify platform. Wij adviseren deze dan ook altijd uit te zetten.

Het uitzetten van DNSSEC is anders bij elke domeinprovider, dus het is lastig voor mij om hier instructies voor te geven. Wat ik zou adviseren, als het niet in één keer duidelijk is in het beheer van je domeinprovider waar je de DNSSEC uit kan zetten, is om even contact met hun helpdesk op te nemen.

 

Wanneer deze functie is uitgezet zou ik in eerste instantie even 24-48 uur wachten om alle systemen de tijd te geven te synchroniseren (als het goed is zal je domeinprovider je hier ook verder over informeren, aangezien dit kan verschillen per provider). Als het daarna nog niet is opgelost, zou ik adviseren de domeinnaam even te verwijderen en vervolgens opnieuw te koppelen. Als dit het probleem nog steeds niet oplost, mag ik je dan vragen even contact op te nemen met onze support afdeling, met screenshots van je instellingen voor je externe domein, en een verdere uitleg van wat je allemaal hebt geprobeerd (incl. de stappen hierboven). Dan zullen wij het mogelijk even verder moeten escaleren naar onze technische teams.

Met warme groet,

Peter | Shopify 
 - Was mijn antwoord nuttig? Klik Like om het mij te laten weten! 
 - Is je vraag beantwoord? Markeer het als een Accepted Solution
 - Kom meer te weten op Shopify Help Center of onze Shopify Blog