Wachtwoord voor bezoekers werkt niet

[KarenRenee]

Ik heb een wachtwoord voor bezoekers aangemaakt en opgeslagen maar ik krijg de melding (bij bezoek met wachtwoord) ‘wachtwoord is onjuist’. Ook de aanvraag voor samenwerking met code werkt niet. Wat gaat er fout?

[Arno]

Hallo @KarenRenee,

Dank voor je vraag en welkom bij de Community? Ik begrijp dat je een wachtwoord hebt aangemaakt voor bezoekers maar dat zij de melding krijgen dat het wachtwoord onjuist is? Bedoel je met het wachtwoord de wachtwoordbeveiliging van je webshop waar we het over hebben in dit helpdocument over 'Wachtwoordbeveiliging voor je webshop'?

Met betrekking tot je vraag over de samenwerkers code wil ik u aanraden de instructies in ons helpdocument over Hoe wijzig ik de samenwerkersaanvraagcode? door te nemen. Je kan namelijk de samenwerkerscode op elk moment wijzigen in dit gedeelte van je account:

Mocht je er aan de hand van bovenstaande informatie alsnog niet uit komen dan kan je direct contact opnemen met Shopify Ondersteuning. Selecteer bij het inloggen op ons helpcentrum over welke account je vraag gaat zodat we je kunnen authenticeren voor deze account. Wij staan daar voor je klaar om je vragen samen met jou te onderzoeken! Ik wil je ook aanraden deze blogpost te lezen over hoe wij je kunnen helpen met het beantwoorden van vragen. Hier word ingegaan over welke ondersteunings types wij bieden op Shopify en hoe de Community het beste gebruikt kan worden!

Ik wil je veel succes wensen met je onderneming!

[KarenRenee]

Hi Arno, klopt (wachtwoord voor bezoekers zoals jij beschrijft, zij krijgen een melding dat het ww onjuist is. En wat betreft de code heb ik al gedaan, nieuwe aanmaken wekte ook niet…

[Arno]

Duidelijk @KarenRenee,

Om hier meer inzicht in te krijgen wil ik je aanraden contact op te nemen met Shopify Ondersteuning. Zij kunnen je dan authenticeren voor je account en samen met je meekijken om te zien waar het precies mis gaat.

Ik wil je veel succes wensen met je onderneming!