Wijzigingen worden wel opgeslagen maar niet getoond op de pagina

[Earlorange]

Hallo,

Wanneer ik een tekst verander (productinformatie) dan wordt deze aan de achterkant wel opgeslagen maar verschijnt niet op de site zelf (ook niet na een harde refresh). 

Wat gaat er mis of doe ik fout?

mvg, Lucie

[Arno · Accepted solution]

Hallo @Earlorange en @TSF23,

Hartelijk dank voor jullie vraag in de community! Bij het aanpassen van teksten in de backend kan het soms even duren voor deze tevoorschijn komen op je webwinkel. Als je iets wijzigt in je onlinewinkel, bijvoorbeeld de kleuren, een productbeschrijving of je verzendinstellingen, dan zijn die wijzigingen meestal direct in je webbrowser te zien. Als je deze wijzigingen niet ziet, dan haalt je browser wellicht de versie op die nog in de oude cache is opgeslagen, in plaats van de versie met de nieuwste wijzigingen. In dit geval is het goed om even je cache te wissen.

Bekijk deze Shopify Youtube tutorial over 'Je Cache Wissen' om te zien hoe je dit het beste kunt aanpakken. Mocht je echter nog steeds de teksten niet kunnen terugzien dan wil ik je aanraden om contact op te nemen met Shopify Ondersteuning. Selecteer bij het inloggen op ons helpcentrum over welke account je vraag gaat zodat we je kunnen authenticeren voor deze account. Wij staan daar voor je klaar om je vragen samen met jou te onderzoeken! 

Ik wil jullie veel succes wensen met jullie onderneming!

[TSF23]

Ik heb hetzelfde probleem. Bij jou inmiddels opgelost?

[Arno · Accepted solution]

Hallo @Earlorange en @TSF23,

Hartelijk dank voor jullie vraag in de community! Bij het aanpassen van teksten in de backend kan het soms even duren voor deze tevoorschijn komen op je webwinkel. Als je iets wijzigt in je onlinewinkel, bijvoorbeeld de kleuren, een productbeschrijving of je verzendinstellingen, dan zijn die wijzigingen meestal direct in je webbrowser te zien. Als je deze wijzigingen niet ziet, dan haalt je browser wellicht de versie op die nog in de oude cache is opgeslagen, in plaats van de versie met de nieuwste wijzigingen. In dit geval is het goed om even je cache te wissen.

Bekijk deze Shopify Youtube tutorial over 'Je Cache Wissen' om te zien hoe je dit het beste kunt aanpakken. Mocht je echter nog steeds de teksten niet kunnen terugzien dan wil ik je aanraden om contact op te nemen met Shopify Ondersteuning. Selecteer bij het inloggen op ons helpcentrum over welke account je vraag gaat zodat we je kunnen authenticeren voor deze account. Wij staan daar voor je klaar om je vragen samen met jou te onderzoeken! 

Ik wil jullie veel succes wensen met jullie onderneming!

[Curious_Browser]

Ik heb hetzelfde probleem maar browser cache wissen heeft hier geen invloed op. ook een ander toestel gebruiken via een ander wifi netwerk maakt ook het verschil niet.

[Jay · Accepted solution]

Hey @Earlorange & @Stokerson! 

Dit is zeker iets wat wij aan onze kant graag verder voor jullie willen bekijken. Op deze forum is dit echter een beetje lastig aangezien het eigenlijk noodzakelijk is om naar jullie thema's en account te moeten kunnen kijken om jullie hier goed verder mee te helpen. 

Met dat gezegd hebbende raad ik de volgende 2 opties aan:

1. Als jullie een thema van derden gebruiken: Als jullie een betaalde thema uit de Shopify Theme Store gebruiken, of jullie hebben jullie thema extern (buiten Shopify aangeschaft), dan is jullie beste optie om contact op te nemen met jullie thema-ontwikkelaar. Thema's van derden zitten namelijk anders in elkaar dan de gratis door Shopify-ontwikkelde thema's waardoor ons ondersteuningsteam maar heel gelimiteerd ondersteuning kan bieden voor thema-gerelateerde vragen. Jullie kunnen precies zien hoe jullie contact kunnen opnemen met het ondersteuningsteam van jullie thema in het 'Thema-ondersteuning' hulpdocument. 
2. Als jullie een gratis door Shopify-ontwikkelde thema gebruiken: Als jullie een gratis thema gebruiken die door Shopify is ontwikkeld dan kunnen wij dit zeker verder voor jullie bekijken! In dit geval raad ik jullie aan om via onze Helpcentrum contact met ons ondersteuningsteam op te nemen. Vervolgens nemen we graag een kijkje in jullie accounts en zullen we dit grondig verder voor jullie bekijken. 

Hartelijk dank voor het delen van jullie vragen op onze Community Forums. We kijken er naar uit om jullie eventueel via de chat of via de mail verder te helpen met jullie vragen! 

[Earlorange]

Beste lezers,

Ik zie dat ik nooit meer heb gereageerd op de antwoorden. Het was een lastig probleem maar uiteindelijk simpel. 

Het blijkt dat de app "Metafields Guru" de standaard tekstvelden in shopify secondair maakt. Wijzigingen in deze app worden wel direct doorgevoerd. Ik gebruik deze app nog steeds en dit gaat goed.