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RESUELTAS

Borrado el boton de Comprar

darwin25
Visitante
1 0 0

Hola mira, resulta que el boton de Comprar en mi tienda no es visible o ha desaparecido, quisiera saber que ha ocurrido, si es algún fallo del tema Debut y como poder solucionarlo.

Muchas gracias.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Teo
Shopify Staff
2241 497 319

Éxito.

Hola, @darwin25:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que estás utilizando el tema Debut en tu tienda de Shopify. Sin embargo, ha desaparecido el botón de "comprar" en la página de los productos, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, por norma general, cuando una página o alguno de los elementos de una página (como es el caso del botón "comprar") falla al cargar, desde aquí siempre recomendamos llevar a cabo las siguientes acciones, ya que es muy probable que solucionen el problema:

 

 

Si tras llevar a cabo estas acciones el botón sigue sin aparecer en la página web de tu tienda, es posible que se haya realizado algún cambio al código del tema que haya afectado directamente al botón. Por ejemplo, mediante la instalación de alguna aplicación. En este caso, para poder investigar esta cuestión, desde aquí te recomendaría instalar una nueva versión del tema. Para ello, puedes seguir estos pasos:

 

  1. Crea una copia de seguridad de tu tema actual.
  2. Visita la tienda de temas de Shopify e inicia sesión.
  3. Usa el cuadro de búsqueda de la barra superior para buscar tu tema.
  4. En la página de resultados de búsqueda, haz clic en tu tema.
  5. Haz clic en Agregar última versión del tema o Agregar tema.

 

Una vez instalado el tema en tu tienda, podrás establecerlo como principal a través de la sección Tienda online > Temas > Biblioteca de temas > Acciones > Publicar. No hay de que preocuparse, este paso es simplemente para poder comprobar si el botón de "comprar" funciona correctamente, ya que como te comentaba es posible que exista algún código en el tema actual que esté afectando a este elemento. Podrás volver a establecer el tema anterior como principal de la tienda una vez hecha esta comprobación.

 

Hecho todo esto, ¿podrías confirmarme si se ha solucionado la cuestión del botón? ¿El botón de "comprar" aparece correctamente establecido en el nuevo tema de la tienda? Mientras realizamos estas comprobaciones, ¿cómo está siendo tu experiencia con Shopify? ¿Has podido configurar los productos y la página web de la manera que deseabas?

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2241 497 319

Éxito.

Hola, @darwin25:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que estás utilizando el tema Debut en tu tienda de Shopify. Sin embargo, ha desaparecido el botón de "comprar" en la página de los productos, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, por norma general, cuando una página o alguno de los elementos de una página (como es el caso del botón "comprar") falla al cargar, desde aquí siempre recomendamos llevar a cabo las siguientes acciones, ya que es muy probable que solucionen el problema:

 

 

Si tras llevar a cabo estas acciones el botón sigue sin aparecer en la página web de tu tienda, es posible que se haya realizado algún cambio al código del tema que haya afectado directamente al botón. Por ejemplo, mediante la instalación de alguna aplicación. En este caso, para poder investigar esta cuestión, desde aquí te recomendaría instalar una nueva versión del tema. Para ello, puedes seguir estos pasos:

 

  1. Crea una copia de seguridad de tu tema actual.
  2. Visita la tienda de temas de Shopify e inicia sesión.
  3. Usa el cuadro de búsqueda de la barra superior para buscar tu tema.
  4. En la página de resultados de búsqueda, haz clic en tu tema.
  5. Haz clic en Agregar última versión del tema o Agregar tema.

 

Una vez instalado el tema en tu tienda, podrás establecerlo como principal a través de la sección Tienda online > Temas > Biblioteca de temas > Acciones > Publicar. No hay de que preocuparse, este paso es simplemente para poder comprobar si el botón de "comprar" funciona correctamente, ya que como te comentaba es posible que exista algún código en el tema actual que esté afectando a este elemento. Podrás volver a establecer el tema anterior como principal de la tienda una vez hecha esta comprobación.

 

Hecho todo esto, ¿podrías confirmarme si se ha solucionado la cuestión del botón? ¿El botón de "comprar" aparece correctamente establecido en el nuevo tema de la tienda? Mientras realizamos estas comprobaciones, ¿cómo está siendo tu experiencia con Shopify? ¿Has podido configurar los productos y la página web de la manera que deseabas?

Teo | Social Care @ Shopify 
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