Compre un tema (Motion) y no funcionan los videos con texto!

[EdgarMiranda]

Buen dia, compre un tema (motion) y el dia de hoy me doy cuenta que no funcionan las secciones llamadas Video Hero y Videos con textos, en dias anteriores estaban funcionando con normalidad.

Ayuda por favor!

[Ramón]

Hola Edgar,

Ramón de Shopify aquí, gracias por compartir tu pregunta con nuestra comunidad.

Entiendo que tienes un tema pagado llamado Motion, y que las secciones de video no están funcionando como debían.

En este caso, porque Motion es un tema hecho por desarrolladores externos a Shopify, lo que recomendamos es contactar al equipo que lo desarrolló para que te puedan ayudar. Ellos tendrán un mejor alcance sobre cómo funciona este tema de tienda. Para Motion en particular, los desarrolladores originales son Archetype y puedes contactarlos aquí.

Si tienes cualquier duda o pregunta en particular sobre un tema hecho por Shopify, estaremos aquí para ayudar.

Un saludo,