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RESUELTAS

Duda sobre cobro de plan y cambiar de plan

Natse
Visitante
2 0 0

Mi duda es,

 

1- Si contrato el plan anual me cobraran todo el año en la primera factura o es mes por mes ? 

2- Si contrato el plan anual el plan basico, y a los 3 meses o x tiempo decido aumentar mi plan, se puede hacer? y si si, como se hace el cambio de precio, si es que la pregunta 1 es si, simplemente me cobrarian el extra que me falta? o me vuelven a cobrar todo un año con la nueva ? o como se realiza eso  

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Teo
Shopify Staff
2286 505 326

Éxito.

Hola, @Natse:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que tienes algunas preguntas con respecto al cobro de la suscripción de Shopify y varios supuestos que te gustaría aclarar, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

 

En primer lugar, si contratas la suscripción anual de cualquiera de los planes de Shopify, únicamente se cobrará una factura. Esto es, se emitirá una única factura al principio de la suscripción y no se pasará la siguiente hasta el año próximo. Ahora bien, si decides adquirir un dominio, instalar aplicaciones a terceros con cargos adicionales o usar una herramienta adicional de pago en tu tienda, ten en cuenta que se emitirán facturas para procesar estos cargos.

 

En segundo lugar, en el supuesto de contratar un plan anual básico y querer actualizarlo a un plan superior (como el plan Shopify o el plan avanzado), me alegra informarte de que el ciclo de facturación seguirá siendo el mismo. Esto es, simplemente se cobrará una cantidad prorrateada del nuevo plan. Por ejemplo, si ya has cumplido 3 meses del plan básico anual y lo actualizas al plan Shopify; solo se cobrarán el precio prorrateado de 9 meses del plan Shopify anual.

 

Dicho esto, como todavía estás en el proceso de escoger un plan para tu tienda, te dejo una serie de recursos que considero que podrían ser de gran ayuda como primera toma de contacto con el sistema de facturación de Shopify. No dudes en echarles un vistazo si te interesan:

 

 

Por otra parte, me pregunto si has tenido la oportunidad de crear tu tienda con nuestros servicios. En caso de que sea así, ¿has podido definir el tipo de negocio que quieres crear con Shopify? ¿Tienes en mente los objetivos a corto y largo plazo que te gustaría conseguir con tu tienda?

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2286 505 326

Éxito.

Hola, @Natse:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que tienes algunas preguntas con respecto al cobro de la suscripción de Shopify y varios supuestos que te gustaría aclarar, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

 

En primer lugar, si contratas la suscripción anual de cualquiera de los planes de Shopify, únicamente se cobrará una factura. Esto es, se emitirá una única factura al principio de la suscripción y no se pasará la siguiente hasta el año próximo. Ahora bien, si decides adquirir un dominio, instalar aplicaciones a terceros con cargos adicionales o usar una herramienta adicional de pago en tu tienda, ten en cuenta que se emitirán facturas para procesar estos cargos.

 

En segundo lugar, en el supuesto de contratar un plan anual básico y querer actualizarlo a un plan superior (como el plan Shopify o el plan avanzado), me alegra informarte de que el ciclo de facturación seguirá siendo el mismo. Esto es, simplemente se cobrará una cantidad prorrateada del nuevo plan. Por ejemplo, si ya has cumplido 3 meses del plan básico anual y lo actualizas al plan Shopify; solo se cobrarán el precio prorrateado de 9 meses del plan Shopify anual.

 

Dicho esto, como todavía estás en el proceso de escoger un plan para tu tienda, te dejo una serie de recursos que considero que podrían ser de gran ayuda como primera toma de contacto con el sistema de facturación de Shopify. No dudes en echarles un vistazo si te interesan:

 

 

Por otra parte, me pregunto si has tenido la oportunidad de crear tu tienda con nuestros servicios. En caso de que sea así, ¿has podido definir el tipo de negocio que quieres crear con Shopify? ¿Tienes en mente los objetivos a corto y largo plazo que te gustaría conseguir con tu tienda?

Teo | Social Care @ Shopify 
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