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Error al comprar tema en la tienda de temas

Marketing-HC
Nuevo miembro
3 0 0

Quise pagar un tema de pago y al momento de dar clic para procesar el pedido me aparece un error, sin más, no se como solucionarlo ya que no indica nada, no dice si es por falta de fondos (Que no es el caso), ni siquiera por cuestiones de seguridad, nada... Alguien le paso igual, como lo solucionaron???

1 RESPUESTA 1
AlfredoMendoza
Shopify Partner
166 13 49

Hola @Marketing-HC 

Si no te suele dar algún mensaje con detalles del error posiblemente sea solo una falla temporal, mi recomendación es que revises:

  1. La información de pago que estás proporcionando.
  2. Esperar un momento y después volverlo a intentar.
  3. En caso de continuar con el mismo error contactar al soporte para brindarte más detalles sobre lo ocurrido. Prueba contactar por correo electrónico o el chat (Sólo en ingles) Atención al cliente.

Saludos.

Espero mi respuesta haya sido de ayuda, si fue así por favor dale Me gusta para hacérmelo saber.

Email: alfredomendozamg@gmail.com