Fraude en Shopify

[Daniela]

Quiero denunciar un caso de fraude a traves de shopify. La "empresa" en cuestion se llama BTMD y hace sus publicaciones en Facebook, que es donde la vi y comprè. Ellos dicen que las ventas son a traves de Shopify. Lo que hice fue chequear que en verdad existiera antes de comprar pero nunca recibi el producto y por supuesto el monto fue debitado de mi tarjeta de crèdito. Quiero denunciarlo y pedirles que me den una respuesta, ya que vuestro nombre es el que està en juego. Como tengo que proceder para que me devuelvan el dinero? Gracias

[Cristina]

Hola, Daniela.

Siento que te encuentres en esta situación. Puedes leer sobre el proceso en este hilo: Qué hacer si experimentas problemas con la compra de un producto.

Gracias y saludos,

[Jesusrdz13]

A mi me paso exactamente lo mismo y hasta la fecha no he recibido respuesta alguna....