Hola, @GerardoCerda:
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que agregas imágenes a la pantalla de inicio de la página web de tu tienda y la visualizan en una pantalla grande, estas se ven borrosas. Sin embargo, al acceder al productos se ven correctamente, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.
A modo de contexto, para agilizar el tiempo de carga, Shopify comprime automáticamente las imágenes cuando se muestran en tu tienda online. Comprimir una imagen significa reducir su tamaño de archivo para que las páginas se carguen más rápido. Dicho esto, las imágenes de productos pueden ser de cualquier tamaño hasta 20 megapíxeles. Además, el tamaño del archivo debe ser inferior a 20 MB. Te dejo un par de enlace con más información al respecto:
Con todo, en los temas de Shopify de la versión de Online Store 2.0 es posible que las imágenes se vean borrosas cuando creas una sección para mostrar varios productos o una colección con menos de cuatro columnas. Para comprobar si este es el motivo principal por el cual las imágenes de dichos productos se ven borrosas, te recomendaría seguir los siguientes pasos en tu tienda:
- Dirígete a la sección Tienda online > Temas.
- En tu tema, haz clic en Personalizar.
- En la pantalla de inicio, localiza la colección de productos.
- Selecciona dicha colección.
- Establece el Numero de columnas a 4 o más.
- Guarda la configuración.
Una vez que hayas seguido estos pasos, ¿podrías confirmarme si las imágenes se muestran correctamente en la página de inicio de tu tienda? Si es así, me alegra informarte de que existen dos posible soluciones. Por una parte, puedes optar por dejar la configuración de las columnas de la colección de producto en 4 o más. De esta forma, la imágenes no se verán borrosas.
Por otra parte, si deseas tener 2 columnas de productos; en Shopify contamos con un equipo de especialistas en temas que pueden llevar a cabo ciertas modificaciones por ti. En este caso, me alegra informarte de que podrán aplicar una modificación a tu tema para que las imágenes no se vean borrosas cuando estableces estas dos columnas. Para ello, tendrás que iniciar sesión en tu tienda y contactar con nuestro equipo de soporte para solicitar esta modificación.
Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido comenzar a trabajar para mejorar la optimización para motores de búsqueda (SEO)? ¿También has podido hacer uso de la herramienta de informes de Shopify? Si es así, ¿has analizado como van las estadísticas de sesiones, conversiones y ventas, etc. con tu negocio?
Teo | Social Care @ Shopify
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