Hola @Yaina,
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que quieres tener más información sobre el manejo de una tienda online, incluyendo los costos en los que incurres, la periodicidad de los pagos, cómo recibes los pagos de tus ventas y la forma de entregar el producto al cliente, ¿cierto?
Qué bueno que estés pensando en construir tu propia tienda online. A continuación, voy a intentar darte la mayor cantidad de información para que resuelvas estas dudas y puedas iniciar tu proyecto.
1. Costos de crear una tienda online y periodicidad de los pagos
Existen distintos tipos de cobros en los que puedes incurrir al crear y administrar una tienda online. Algunos de ellos son fijos y se cobran sin importar si vendes o no, mientras que otros son costos variables. En este artículo de nuestro Blog de la Comunidad puedes encontrar información detallada sobre los costos de administrar una tienda online y la frecuencia con que deberás pagarlos.
2. Cómo recibes el pago de tus ventas
Lo primero que debes hacer es configurar tus métodos de pago para procesar el pago de tus ventas. En Shopify puedes habilitar distintos métodos de pago que varían de acuerdo al país donde se encuentra localizado tu negocio. Estos métodos incluyen opciones para que tus clientes paguen con tarjetas de crédito ya sea utilizando Shopify Payments, que aplica en determinados países, o Proveedores de pago externos. También puedes ofrecer PayPal, otros métodos de pago alternativos que no involucren tarjetas de crédito o métodos de pago manuales, como pago contra entrega, transferencias bancarias y giros postales.
En este enlace puedes consultar el listado de Pasarelas de pago por país para verificar que proveedores están disponibles en tu país.
Ahora, de manera general te explico cómo recibes los pagos de tus ventas en Shopify. Cuando los pagos son hechos con tarjetas de crédito a través de un proveedor de pagos, el pago debe ser primero procesado. Hay un periodo de tiempo entre el momento en que el cliente realiza la orden y en el que tú recibes el pago. Una vez que se ha procesado el pago, el monto de la compra se transfiere a tu cuenta bancaria. Dicho esto, pueden pasar varios días desde que se envía el pago hasta que se ve reflejado en tu cuenta. Es posible que los fondos no aparezcan en tu cuenta bancaria inmediatamente después de que se envían. Los bancos generalmente tardan entre 24 y 72 horas para procesar depósitos en tu cuenta bancaria.
Adicionalmente, debes saber que cada proveedor de pago tiene sus propias reglas sobre la frecuencia con la que recibirás los pagos con tarjeta de crédito. Al utilizar Shopify Payments, que es nuestra pasarela de pagos propia, los tiempos de pago varían dependiendo del país donde se encuentre localizado tu negocio.
Aquí te dejo un artículo donde explicamos cómo recibir tus pagos .
3. Cómo entregas el producto al cliente
Debes saber que Shopify no maneja los envíos de tus productos; cada comerciante se encarga de configurar y procesar sus envíos con las empresas de paquetería de su preferencia. Esto quiere decir que puedes contratar el servicio de una o más empresas de envíos para que tus clientes escojan la que más les convenga. Luego, una vez que has determinado las tarifas de envío para tus productos, entonces deberás configurarlas en Shopify y tus clientes verán esas tarifas a la hora de realizar su pedido.
Puedes establecer tarifas de envío basadas en condiciones como:
- Peso: arriba de cierto peso el envío es más caro o más barato.
- Precio: arriba/bajo cierto monto de compra el envío tiene tal costo.
Ahora, también existe la opción de configurar tarifas de envío calculadas por terceros. Esto básicamente te ayuda a ver desde el administrador de tu cuenta las tarifas en tiempo real que tu hayas negociado con los transportistas de tu selección y mostrarlas a tus clientes en la pantalla de pago.
Aquí te dejo algunos recursos relacionados con la configuración de envíos, que pueden serte útiles:
Por último, te sugiero echarle una mirada a este tutorial, donde explicamos paso a paso cómo crear una tienda online. Así mismo, te recomendamos registrarte a nuestro webinar gratuito, donde se explican los conceptos básicos para comenzar a usar Shopify.
Aprovecho la oportunidad para preguntarte, ¿dónde estás localizada? ¿qué tipo de productos planeas vender?
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