Los productos no aparecen en las colecciones

[Mrtoldo]

Tengo los productos agregados en sus respectivas colecciones, pero al momento de mostrarlos en la página no aparecen todos, solo 1 por cada colección y los restantes aparecen y en menos de un segundo desaparecen, ya revisé que tenga bien configurados los productos y las colecciones y sigue el mismo problema.

Como se muestra en el vídeo, los productos aparecen por menos de un segundo y desaparecen:

[Val]

Hola @Mrtoldo,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que estás teniendo dificultades con las colecciones automáticas de tu tienda, ya que los productos añadidos no se muestran luego en la página de la colección de la web, ¿es así?

Aunque veo que todos los productos que te interesan aparecen como activos dentro de la página de la colección, ¿te has asegurado de que aparecen también disponibles en los canales correspondientes como la tienda online?

Por otro lado, veo que la colección que nos muestras en el panel de administrador se llama "Sencillos", pero luego en el menú de la tienda parece que tienes configuradas colecciones anidadas dentro de la característica de "3x3".

¿Has creado esta subdivisión utilizando menús anidados con las diferentes colecciones individuales o estás utilizando alguna app para gestionar tus colecciones?

Otra posible causa de este fallo es que se trate de la configuración del propio tema de la web y sus plantillas. ¿Qué tema estás utilizando para tu tienda? ¿Has hecho algún cambio en el código del mismo?

¿Has creado alguna plantilla específica para las páginas de colección?

Prueba a descargar una versión nueva del tema o incluso uno de los otros temas disponibles para ver si se repite el error.

Por último, ¿has descargado alguna aplicación que gestione el aspecto del tema o los productos?

Por lo demás, ¿cómo encuentras las otras herramientas de gestión de la tienda? ¿Has terminado de diseñar tu tema? ¿Hay alguna otra cosa con la que podamos ayudarte?

[Mrtoldo · Accepted solution]

Ya lo resolví, el problema era que tenía una aplicación instalada de preguntas y respuestas llamada AnswerBase la cual alteraba el template y movía los productos hacia abajo, ya la desinstalé y se arregló el problema, muchas gracias!