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Me sale este error : Los siguientes ID de imagen no existen o no pertenecen al producto

Me sale este error : Los siguientes ID de imagen no existen o no pertenecen al producto

wl1292
Visitante
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Soy una persona que entro recientemente a la plataforma de shopify, estoy haciendo dropshipping. Pero, mi problema es que cuando intente guardar un producto me decia lo siguiente 

: Los siguientes ID de imagen no existen o no pertenecen al producto   

y la verdad no sé como solucionarlo ni tampoco como saber que imagen es.

Gracias.

4 RESPUESTAS 4

Zafiro
Visitante
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Tengo el mismo problema y no encuentro ninguna solución...

RomeliaRubio
Visitante
1 0 0

Estoy igual, alguien que sepa qué podemos hacer?

Gogas_32
Visitante
1 0 0

A mi también me ocurre en el 80% de mis productos

Ann
Shopify Staff
1866 157 210

Hola @wl1292,

 

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que estás creando un negocio de dropshipping, pero al momento de guardar los productos recibes el mensaje de error "Los siguientes ID de imagen no existen o no pertenecen al producto", ¿verdad?

 

Estuve revisando y efectivamente la semana pasada se presentó un problema cuando se importaban productos de varias aplicaciones de dropshipping. Al igual que tú y las demás personas que responden en este hilo, varios de nuestros comerciantes estaban recibiendo el mensaje de error que nos reportas. Sin embargo, te confirmo que nuestros desarrolladores ya implementaron una solución, por lo que ya debes poder importar los productos sin ningún problema. 

 

En caso de que todavía presentes el error, te recomiendo seguir estos pasos que pueden ayudarte a solucionarlo:

 

  • Borra el caché y las cookies en tu navegador y reinicia el navegador.
  • Intenta ingresar al administrador de tu cuenta desde otro navegador web o desde una ventana incógnito.
  • Asegúrate de que tu navegador web esté actualizado a la última versión y que estás usando uno de los navegadores soportados por Shopify.
  • Intenta usar otro dispositivo, como una computadora o un teléfono móvil.
  • Intenta ingresar desde la aplicación móvil de Shopify.

 

Con todo, ¿has intentado nuevamente importar los productos? ¿Qué aplicación de dropshipping estás usando? ¿Dónde se encuentra localizada tu tienda y dónde planeas vender los productos? 

 

Te comparto un par de artículos de nuestro blog que pueden serte útiles para tu nuevo negocio:

 

Ann | Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify