NÚMERO DE SKU MUY GRANDE

[Mariachu]

Buenos días. 

¿Alguien sabe y podría ayudarme para que el número de sku en la pantalla de compra del producto aparezca más pequeño? 

Un saludo. 

[Teo]

Hola, @Mariachu:

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que en la pantalla de compra de tu tienda aparece configurado el número de SKU de los productos y te gustaría que aparecieran en un formato más pequeño, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.

A modo de contexto, he de informarte de que Shopify no suele mostrar el SKU de un producto ni en la página propia del producto, ni en la sección del carrito, ni en la pantalla de pago. Esto es, en Shopify, los SKU simplemente se consideran códigos que puedes usar internamente para hacer un seguimiento de inventario y generar reportes de ventas. En el siguiente enlace encontrarás más información sobre los SKU (códigos de artículo).

Dicho esto, ¿podrías confirmarme en que sección específica de tu tienda están apareciendo los SKU? ¿Podrías enviarme una captura de pantalla de cómo se ven actualmente y cómo quieres que se vean? ¿Podrías también confirmarme el nombre del tema que estás utilizando en tu tienda? Podrás revisar esta última información a través de la sección Tienda online > Temas > Tema actual > Personalizar. Si pulsas en los tres botones de la esquina superior izquierda verás el nombre del tema que estás usando y el desarrollador.

En caso de que el desarrollador del tema no sea Shopify, te recomendaría revisar la documentación propia de dicho desarrollador o incluso contactar con ellos directamente, ya que podrán darte un mayor contexto sobre cómo personalizar esta opción que nos comentas. El hecho de contactar con ellos, se debe a que el código de dicho tema no desarrollado por Shopify está fuera de nuestro conocimiento.

En caso de que el desarrollador del tema sea Shopify, quedo a la espera de tu respuesta a las preguntas que te hacía anteriormente para poder ofrecerte los siguientes pasos a seguir en referencia a tu cuestión. Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?

[Mariachu]

Buenas tardes.

Muchas gracias por tu interés y por contestar tan rápido. Te adjunto
captura de cómo se ve el código sku en la pantalla de compra del producto
en la tienda. Necesito que ese código aparezca en pequeñito y no tan
grande.

La plantilla que estoy utilizando de tema es Dawn que sí pertenece a
shopify. No aparecía el sku pero he pedido al soporte de shopify que me lo
incluyeran y me lo han hecho, pero ellos no saben cómo hacerlo pequeño y me
han dicho que consultase en el foro. A ver si tu me puedes ayudar.

Un saludo

[Teo · Accepted solution]

Hola, @Mariachu:

Muchas gracias por la respuesta y por la confirmación del tema que estás usando en tu tienda. Veo que no se ha adjuntado la captura de pantalla que te solicitaba, pero no hay de qué preocuparse. El contexto que me has dado sobre cómo se ha agregado el SKU en la pantalla de compra del producto ha sido de gran ayuda.

En este caso, puesto que la información de SKU del producto se ha añadido mediante un código personalizado al tema de tu tienda, cabe tener en cuenta que este queda fuera del alcance de nuestro conocimiento en el equipo de soporte social. Dicho esto, he de informarte de que existe un subforo en nuestra Comunidad en inglés que se llama Shopify Design que está controlado por desarrolladores y expertos de código de Shopify.

En este subforo podrás buscar hilos para ver si alguien ha experimentado una situación similar a la tuya y ya se ha resuelto en el pasado. Si no encuentras lo que estás buscando, puedes subir tu pregunta de nuevo y uno de los desarrolladores o expertos que participan podrán darte orientación al respecto. Ten en cuenta que en este subforo el idioma de interacción es el inglés. No obstante, siempre puedes utilizar el traductor de Google para mostrar el contenido en español en caso de que lo necesites. En cualquier caso, las directrices que nuestros expertos te compartan requerirán que modifiques el código de tu tienda.

Como alternativa, si no te sientes cómoda realizando cambios al código de tu tienda, para ajustar directamente el tamaño de la información SKU que aparece en la pantalla de compra del producto, siempre puedes contratar a un experto de Shopify. Este es un portal de especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para las modificaciones que necesitas en tu tienda. En este caso, ajustar el tamaño de SKU que se ha agregado a tu tema.

Dicho esto, ¿habías contemplado la posibilidad de plasmar tu cuestión en este subforo que te comento o contratar la ayuda de un desarrollador para resolver esta cuestión? Por otra parte, ¿has podido configurar los productos de tu tienda y el resto de diseño de la página web de la manera que deseabas?

[Mariachu]

Muchas gracias. Voy a pedir presupuesto a un experto.