Hola @yerlin,
Gracias por publicar en el foro.
He visto que tienes varias consultas relacionadas con tu tienda así que voy a tratar de ayudarte con ellas por partes.
Empecemos con el botón de pago dinámico, he accedido a tu tienda foreverstoreperu.com y he podido ver que los productos disponen de botón de compra contra entrega. Ya que esta no es una opción que Debut ofrezca predeterminadamente, entiendo que has utilizado una aplicación o que has hecho cambios en tu código para ello, ¿es así? Si lo fuera, por favor indícame cómo realizaste estos cambios (a través de código o app) y si todavía requieres asistencia con ello, puesto que el botón aparece sin problema.
Respecto a la aplicación que utilizas para hacer el seguimiento de las compras y los envíos, EasyOrder ‑ Order Form for COD, he podido ver que es una aplicación que ha sido creada por el desarrollador NexusMedia OÜ. Ya que esta no es una aplicación creada por Shopify, lamentablemente, no disponemos de las herramientas ni de los permisos necesarios para poder ofrecerte soporte con ello.
La mejor opción será contactar con desarrollador para que este pueda ayudarte y aclarar el problema con el idioma de los mensajes. Para ponerte en contacto con este, podrás hacerlo desde tu panel de control yendo a Aplicaciones > Conócenos (junto a la aplicación) > Ver en la tienda de aplicaciones de Shopify.
También podrás solicitar soporte desde el perfil de la app en la Tienda de Aplicaciones de Shopify. Una vez te encuentres en su perfil, podrás ver las opciones de contacto disponibles en la parte de Ayuda o Support que encontrarás junto a la sección de Información de la app.
En este enlace encontrarás más información y detalles sobre cómo solicitar ayuda con aplicaciones que no han sido creadas por Shopify.
Otra alternativa, si el desarrollador no te ofrece ninguna solución, será contratar a uno de nuestros Expertos para que te ayuden a revisar el código de esta aplicación y descubrir las causas de que el idioma sea incorrecto. También podrán ayudarte con otras consultas que tengas con tu tienda, si fuera necesario. Para poder encontrar un Experto, tan solo tendrás que acceder a esta página y realizar una búsqueda para ver todos los que están disponibles.
Para finalizar, me gustaría que me aclararas un poco más el problema que mencionas en el título del post sobre que se ha creado una tienda extra. ¿Te gustaría utilizar esta tienda en un futuro? ¿Se encuentra esta tienda bajo esta misma cuenta o se crearon por error dos cuentas diferentes con diferentes correos electrónicos?
Si quieres, puedes facilitarme más detalle sobre esta consulta, así podré indicarte cómo proceder con esta tienda secundaria dependiendo de lo que desees hacer con ella.
