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RESUELTAS

No puedo editar el código de mi tema, dice que "No se encontró el tema que estás buscando"

PU
Visitante
1 0 0

Estoy tratando de editar el código de mi Tema, pero cuando doy click en editar código sale este mensaje:  

"No se encontró el tema que estás buscando.  Verifica la dirección web y vuelve a intentarlo, o intenta navegar al editor de temas desde Temas." 

Me pueden ayudar? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Val
Shopify Staff
1479 450 186

Éxito.

Hola @PU,

 

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas. Entiendo que estás tratando de acceder al código de tu tienda pero recibes un mensaje en el que se indica que no se puede encontrar el tema, ¿es correcto?

 

Antes que nada, me gustaría preguntarte con qué tema estás trabajando. ¿Es un tema gratuito de Shopify o de un desarrollador externo? ¿Cuál es el nombre del mismo? ¿Puedes encontrarlo en la tienda de temas? 

 

Antes que nada, haz las siguientes pruebas para asegurarte de que no se trata de un error del navegador:

- Prueba con otro navegador, así como con las ventanas de modo incógnito o modo privado para descartar cualquier problema con el navegador. 
- Cuando utilices el modo de incógnito, si sigues teniendo problemas de visualización, confirma que has desactivado las extensiones del navegador, ya que éstas pueden cambiar el aspecto de las páginas.
- Prueba con otro dispositivo, como otro ordenador o teléfono móvil.
- Prueba otra conexión a Internet (cambiar a una red celular en un teléfono en lugar de wifi, por ejemplo).

 

Si esto no resulta, no dudes en responder a este mensaje o contactarnos directamente por correo para que podamos ver los detalles de tu tienda, ya que desde los foros de la comunidad no contamos con este acceso.

 

¿Qué modificaciones estarías intentando aplicar a tu tema? ¿Utilizas el editor de código del tema de forma regular? ¿Cómo estás encontrando el resto de herramientas nativas de Shopify?

Val | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Val
Shopify Staff
1479 450 186

Éxito.

Hola @PU,

 

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas. Entiendo que estás tratando de acceder al código de tu tienda pero recibes un mensaje en el que se indica que no se puede encontrar el tema, ¿es correcto?

 

Antes que nada, me gustaría preguntarte con qué tema estás trabajando. ¿Es un tema gratuito de Shopify o de un desarrollador externo? ¿Cuál es el nombre del mismo? ¿Puedes encontrarlo en la tienda de temas? 

 

Antes que nada, haz las siguientes pruebas para asegurarte de que no se trata de un error del navegador:

- Prueba con otro navegador, así como con las ventanas de modo incógnito o modo privado para descartar cualquier problema con el navegador. 
- Cuando utilices el modo de incógnito, si sigues teniendo problemas de visualización, confirma que has desactivado las extensiones del navegador, ya que éstas pueden cambiar el aspecto de las páginas.
- Prueba con otro dispositivo, como otro ordenador o teléfono móvil.
- Prueba otra conexión a Internet (cambiar a una red celular en un teléfono en lugar de wifi, por ejemplo).

 

Si esto no resulta, no dudes en responder a este mensaje o contactarnos directamente por correo para que podamos ver los detalles de tu tienda, ya que desde los foros de la comunidad no contamos con este acceso.

 

¿Qué modificaciones estarías intentando aplicar a tu tema? ¿Utilizas el editor de código del tema de forma regular? ¿Cómo estás encontrando el resto de herramientas nativas de Shopify?

Val | Social Care @ Shopify 
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