No se muestra mi página Web

[EdgarChaparro]

¡Hola!

Necesito ayuda urgente, mi página no se puede visualizarl al parecer por un problema de TEMA.
Aclaro, pague por estos temas, pero de repente ya no cargo mi editor de Shopify y mis páginas no se muestran.

Envío capturas del error

  

[YouChoose]

Me pasa lo mismo, pensé que era el único 

[EdgarChaparro]

Quiero seleccionar algun otro tema, pero me pasa lo mismo, es la biblioteca de temas
¡AYUDAAAAAAA!!!

[Javier]

Hola @EdgarChaparro,

Gracias por tu mensaje. 

Es posible que tu problema está relacionado con el incidente que ocurrió el día 13 de noviembre de 2023. Ya hemos resuelto el problema y las cosas deberían estar funcionando normalmente. 

Puedes chequear el enlace shopifystatus.com de vez en cuando si necesitas verificar la situación de tu tienda para ver si hay un problema generalizado o si el problema podría ser algo específico con tu tienda. 

Si aún estás teniendo problemas, te recomiendo borrar la caché y las cookies de tu navegador de web primero.

Si eso no funciona, echa un vistazo a nuestra guía 'Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas' para ver la mejor manera para ponerte en contacto con nuestro soporte. Ahí, mis compañeros podrán acceder a tu tienda y ver lo que está pasando en tu tienda. 

Saludos,