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francescabloom
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¡Hola!

Recientemente estuve haciendo ajustes en mi tienda en la parte de 'Temas' y, sin querer, eliminé secciones de mi tema actual...me gustaría, ¿hay alguna forma de recuperar secciones que he eliminado? ¿Shopify hace algún backup automático de los 'Temas' de mi tienda online?

¡Gracias!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Teo
Shopify Staff
2293 505 326

Éxito.

Hola, @francescabloom:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que has estado haciendo ajustes en el tema de tu tienda y has eliminado algunas secciones por error. Con todo, te gustaría saber si hay una forma de recuperar dichos apartados, ¿no es así? Estaré encantado de arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

 

A modo de contexto, ¿podrías confirmarme si los cambios se han hecho a nivel de código o de diseño? Si es de diseño, según se expresa en los términos y condiciones de Shopify sobre la limitación de responsabilidad; nuestra plataforma es de autoservicio. Como comerciante, eres responsable del tratamiento de la información. Dicho esto, no existe una forma de recuperar las secciones del tema de una tienda de Shopify a menos que se haya hecho una copia de seguridad.

 

En este caso, ¿podrías confirmarme si en algún momento has descargado el archivo del tema de tu tienda para duplicarlo a modo de copia de seguridad? Si es así, me alegra informarte de que podrás subir dicho archivo del tema a tu tienda. Este mantendrá la configuración del momento en el que se descargó. Para subir el tema de nuevo a tu tienda, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Biblioteca de temas > Agregar tema > Subir archivo ZIP para completar esta acción.

 

Si originalmente no descargaste el archivo del tema, tendrás que volver a configurar las secciones dentro del propio editor de temas de Shopify. Para ello, tendrás que dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Personalizar. De esta forma, tendrás acceso al editor que te comento. En este apartado, puedes navegar, modificar, editar o añadir secciones a través del menú de la izquierda. Te dejo un enlace a nuestra documentación con más información sobre cómo editar tu tema.

 

Nota: Como alternativa, si estás usando un tema gratuito de Shopify, puedes volver a instalarlo de cero en tu tienda. Ten en cuenta que si te decantas por esta opción, tendrás que volver a configurar todos los aspectos, diseños y demás particularidades de tu plantilla. Una vez que hayas restablecido las secciones eliminadas, puedes hacer el duplicado como copia de seguridad.

 

Mientras, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado? ¿Qué productos o servicios ofreces actualmente a los clientes? ¿Has implementado o estás pensando en desarrollar una campaña de marketing para potenciar las ventas?

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2293 505 326

Éxito.

Hola, @francescabloom:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que has estado haciendo ajustes en el tema de tu tienda y has eliminado algunas secciones por error. Con todo, te gustaría saber si hay una forma de recuperar dichos apartados, ¿no es así? Estaré encantado de arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

 

A modo de contexto, ¿podrías confirmarme si los cambios se han hecho a nivel de código o de diseño? Si es de diseño, según se expresa en los términos y condiciones de Shopify sobre la limitación de responsabilidad; nuestra plataforma es de autoservicio. Como comerciante, eres responsable del tratamiento de la información. Dicho esto, no existe una forma de recuperar las secciones del tema de una tienda de Shopify a menos que se haya hecho una copia de seguridad.

 

En este caso, ¿podrías confirmarme si en algún momento has descargado el archivo del tema de tu tienda para duplicarlo a modo de copia de seguridad? Si es así, me alegra informarte de que podrás subir dicho archivo del tema a tu tienda. Este mantendrá la configuración del momento en el que se descargó. Para subir el tema de nuevo a tu tienda, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Biblioteca de temas > Agregar tema > Subir archivo ZIP para completar esta acción.

 

Si originalmente no descargaste el archivo del tema, tendrás que volver a configurar las secciones dentro del propio editor de temas de Shopify. Para ello, tendrás que dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Personalizar. De esta forma, tendrás acceso al editor que te comento. En este apartado, puedes navegar, modificar, editar o añadir secciones a través del menú de la izquierda. Te dejo un enlace a nuestra documentación con más información sobre cómo editar tu tema.

 

Nota: Como alternativa, si estás usando un tema gratuito de Shopify, puedes volver a instalarlo de cero en tu tienda. Ten en cuenta que si te decantas por esta opción, tendrás que volver a configurar todos los aspectos, diseños y demás particularidades de tu plantilla. Una vez que hayas restablecido las secciones eliminadas, puedes hacer el duplicado como copia de seguridad.

 

Mientras, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado? ¿Qué productos o servicios ofreces actualmente a los clientes? ¿Has implementado o estás pensando en desarrollar una campaña de marketing para potenciar las ventas?

Teo | Social Care @ Shopify 
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