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RESUELTAS

Problema de configuración

Hasiel1
Visitante
1 0 0

Porque en mi tienda solo me aparece 1 un solo pais (USA) donde el cliente coloca su informacion de pago, yo quiero que aparezca todos los paises 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Teo
Shopify Staff
2131 486 301

Éxito.

Hola, @Hasiel1:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que cuando un cliente accede a la pantalla de pago de tu tienda, solo puede seleccionar "Estados Unidos" como país. Sin embargo, te gustaría que aparecieran todos los países dentro de esta sección, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, por norma general, en la lista de países de la pantalla de pago únicamente aparecen las opciones que has configurado para hacer envíos. Esto es, si en tu perfil de envíos solamente has creado tarifas de envío para Estados Unidos, únicamente aparecerá este país dentro de la propia pantalla de pago.

 

Por lo tanto, para modificar esto y hacer que todos los países estén disponibles en la pantalla de pago de tu tienda, tendrás que dirigirte a la sección Configuración > Envío y entrega > Gestionar tarifas en el panel de control de tu cuenta de Shopify. En esta página, tendrás que crear una zona de envío nueva o modificar la actual zona que tienes configurada para añadir la opción de Resto de países. Te dejo una captura de pantalla de cómo se muestra esta opción para activar el envío a todos los países:

 

QjJGv5LbTOhMGMaEVE0gBkmvk.png

 

Dicho esto, ¿podrías confirmarme si vas a utilizar las mismas tarifas de envío para Estados Unidos que para el resto de países del mundo? Te comento esto, porque si vas a establecer tarifas de envío diferentes, lo más recomendable es crear una zona de envío nueva con dichas tarifas. Si vas a establecer las mismas tarifas de envío, puedes simplemente actualizar la actual zona, como te comentaba. En el siguiente enlace encontrarás más información sobre cómo configurar las zonas de envío de tu tienda.

 

Una vez hecho esto, ¿podrías confirmarme si aparecen todos los países en la pantalla de pago? Mientras tanto, ¿cómo está siendo tu experiencia de Shopify hasta el momento? ¿Qué estrategia de envíos quieres seguir con tu tienda? ¿Has podido conifigurar los productos y página web de tu negocio de la manera que deseabas?

 

Teo | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2131 486 301

Éxito.

Hola, @Hasiel1:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que cuando un cliente accede a la pantalla de pago de tu tienda, solo puede seleccionar "Estados Unidos" como país. Sin embargo, te gustaría que aparecieran todos los países dentro de esta sección, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, por norma general, en la lista de países de la pantalla de pago únicamente aparecen las opciones que has configurado para hacer envíos. Esto es, si en tu perfil de envíos solamente has creado tarifas de envío para Estados Unidos, únicamente aparecerá este país dentro de la propia pantalla de pago.

 

Por lo tanto, para modificar esto y hacer que todos los países estén disponibles en la pantalla de pago de tu tienda, tendrás que dirigirte a la sección Configuración > Envío y entrega > Gestionar tarifas en el panel de control de tu cuenta de Shopify. En esta página, tendrás que crear una zona de envío nueva o modificar la actual zona que tienes configurada para añadir la opción de Resto de países. Te dejo una captura de pantalla de cómo se muestra esta opción para activar el envío a todos los países:

 

QjJGv5LbTOhMGMaEVE0gBkmvk.png

 

Dicho esto, ¿podrías confirmarme si vas a utilizar las mismas tarifas de envío para Estados Unidos que para el resto de países del mundo? Te comento esto, porque si vas a establecer tarifas de envío diferentes, lo más recomendable es crear una zona de envío nueva con dichas tarifas. Si vas a establecer las mismas tarifas de envío, puedes simplemente actualizar la actual zona, como te comentaba. En el siguiente enlace encontrarás más información sobre cómo configurar las zonas de envío de tu tienda.

 

Una vez hecho esto, ¿podrías confirmarme si aparecen todos los países en la pantalla de pago? Mientras tanto, ¿cómo está siendo tu experiencia de Shopify hasta el momento? ¿Qué estrategia de envíos quieres seguir con tu tienda? ¿Has podido conifigurar los productos y página web de tu negocio de la manera que deseabas?

 

Teo | Social Care @ Shopify 
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