Problema en dominio

[RubiL]

Buenas noches 

Compre mi dominio pero no llegue a verificarlo, he cambiado de correo pero aún así no puedo, quiero que me envíe un mensaje a mi correo para verificar y me sale error 

Que puedo hacer ? 

[Ann]

Hola @RubiL,

Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que compraste un dominio y no has podido verificarlo, ¿verdad?

Antes que nada quisiera preguntarte, ¿compraste el dominio a través de Shopify? De ser así, ¿tienes un banner en el administrador de tu cuenta donde puedes reenviar el correo electrónico para verificar el dominio? ¿podrías explicarnos mejor qué tipo de error recibes al intentar reenviar el correo? Además de tu carpeta de entrada, ¿has revisado si recibiste el correo en tu carpeta de correos no deseados?

De manera general te explico que al hacer clic en "reenviar correo electrónico", se enviará un correo electrónico en las próximas 24 horas al correo asociado a tu dominio. Una vez verificado el dominio, el sistema de Shopify puede tardar algún tiempo en reconocerlo.

Adicionalmente, es importante tener en cuenta varios aspectos:

• ¿Tu dominio es terminado en .co.uk.? Los dominios co.uk se registran a través de Nominet, lo que significa que su proceso de verificación es un poco diferente. De ser así, deberás ponerte en contacto con Nominet para que te ayuden con la verificación del dominio.
• Muchas veces, las direcciones de correo electrónico de AOL y Yahoo dan lugar a correos electrónicos de verificación rebotados. SI estás usando un correo electrónico de estos proveedores, te recomiendo intentar con una nueva dirección de correo electrónico de Gmail.
• Asegúrate de que el correo electrónico asociado al dominio no utiliza el mismo dominio que estás verificando. Por ejemplo dominio.com no debería tener info@domain.com como correo electrónico de contacto del registrador. Esto causa problemas y debe ser cambiado, ya que si hay algún cambio en el estado del dominio ya no recibirás correos electrónicos sobre tu dominio.
• Es posible que el dominio haya sido verificado con éxito, pero que el administrador de Shopify haya tardado un poco en mostrar el nuevo estado y ofrezca la opción de enviar el correo electrónico de nuevo. Al hacerlo, se muestra un mensaje de error del servidor. En este caso, es necesario que verifiquemos el estado del dominio en tu cuenta para ver si es necesario tomar alguna acción adicional.

En caso de que sigas presentando el problema, será necesario que revisemos tu cuenta. Aunque nos encantaría asistirte, desde acá no tenemos acceso a cuentas específicas, por lo que te recomiendo que contactes a nuestro Centro de Ayuda. Ellos te podrán autenticar y revisar el estado del dominio en detalle. Ten en cuenta que el tiempo de respuesta puede ser de 24 a 72 horas.

Por el momento, ¿donde se encuentra ubicada tu tienda? ¿en qué países planeas vender tus productos? ¿ya has configurado todas las áreas de la tienda como los productos, envíos, métodos de pago, etc?