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TEMA SHOPTIMIZED: ELIMINAR IMAGEN DESCRIPCION

LuisDias25
Nuevo miembro
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Hola necesito ayuda.

Llevo ya unos días investigando como poder eliminar la (NO IMAGE) de la pagina de producto y no hay manera de solucionarlo y eliminar el espacio de (NO IMAGE), es algo que no queda nada profesional. 

No solo se ve en el editor de Shopify si no que también se ve en la pagina publicada.

Me aparece tanto en versión móvil como en escritorio.

Aquí les adjunto un archivo para que vean de que les hablo.

Gracias un saludo

ERROR IMAGEN.png

1 RESPUESTA 1
Teo
Shopify Staff
Shopify Staff
750 296 113

Hola, @LuisDias25:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que en la sección inferior de la página del producto aparece un espacio blanco que dice "no image" y te gustaría poder eliminarlo, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, ¿podrías confirmarme si finalmente has podido resolver esta cuestión? Si todavía sigue presente en tu tienda, ¿podrías también confirmarme si dicho espacio aparece en la propia descripción del producto? Te comento esto porque es posible que este hueco se genere por diferentes factores. En caso de que aparezca en la propia descripción del producto, me alegra informarte de que podrás eliminarla directamente desde el propio producto en la sección Productos > Todos los productos del panel de control de tu tienda de Shopify.

 

En muchas ocasiones, cuando se copia y pega la descripción de un producto, es posible que se añada algún tipo de código HTML que no es visible. Desde aquí, te recomendaría acceder al producto afectado dentro de la sección que te comento en tu panel de control y hacer clic en el botón Mostrar HTML de la descripción. De esta forma, podrás revisar si hay algún tipo de código HTML que esté generando la imagen. Si este es el caso, podrás eliminarlo directamente y guardar la configuración. Para facilitar las cosas, te dejo una captura de pantalla de cómo se muestra la opción del botón de mostrar HTML en la descripción del producto:

 

VX1vmGKt77dRbKVgCXtazs07Y.png

 

En caso de que el hueco no aparezca en la descripción del producto, es posible que el código de alguna aplicación o el propio código del tema esté generando este espacio. Puesto que el tema Shoptimizied ha sido desarrollado por un proveedor externo a Shopify. Esto es, dicho desarrollador ha utilizado un código que cae fuera del control de Shopify. Lo más recomendable siempre sería consultar la documentación propia del desarrollador o incluso contactar con ellos directamente para resolver esta cuestión.

 

En el siguiente enlace encontrarás más información sobre dónde encontrar ayuda para personalizar un tema. En este artículo se especifica la forma de contactar con los desarrolladores del tema. Para ello, tendrás que dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Personalizar. En la esquina superior izquierda, pulsa los tres puntos y haz clic en la opción de Leer documentación o Servicio al cliente. Dicho esto, para facilitar las cosas, te dejo un enlace directo a la página de soporte del tema Shoptimizied.

 

Por otro lado, quería también aprovechar la oportunidad para invitarte a inscribirte en Meetups Y Webinars Gratis De Shopify para nuestra comunidad. Esta es una plataforma que tienes a tu disposición y que hemos concebido para inspirarte, motivarte y ayudarte a hacer crecer tu negocio. No dudes en echarle un vistazo si te interesa.

 

Teo | Social Care @ Shopify 
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