Temas

[Facu]

En una misma cuenta de shopify tengo dos tiendas distintas. En una tienda compré un tema, y quisiera llevarlo a mi otra tienda. ¿Se puede hacer esto? ¿O debo pagar por separado ambos temas? Probé descargar el archivo zip, pero al cargarlo en la otra tienda no me lo permite porque solo acepta 50 mb.

Saludos

[Teo]

Hola, @Facu:

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que tienes dos tiendas de Shopify bajo la misma cuenta y has adquirido un tema de pago para una de ellas. Con todo, te gustaría saber si es posible utilizar dicho tema en ambas tienda, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.

A modo de contexto, como se explica en nuestro artículo del Centro de Ayuda sobre agregar, previsualizar y comprar temas; cuando adquieres un tema de pago a través de la tienda de temas de Shopify, dicho tema tiene licencia solo para la tienda para la que lo compraste originalmente. Esto es, cada tienda se considera independiente entre sí y también sus temas. Por lo tanto, a priori, no es posible usar un mismo tema de pago en dos tiendas diferentes.

Ahora bien, puesto que los temas de pago están desarrollados por proveedores externos; es posible que puedan considerar hacer una excepción en tu caso y que te permitan tener el mismo tema en ambas de tus tiendas. Para saber si esto es posible, te recomendaría contactar directamente con los desarrolladores del tema que has adquirido. Para ello, puedes visitar la página del tema dentro de la tienda de temas de Shopify y hacer clic en soporte o seguir estos pasos:

1. Dirígete a la sección Tienda online > Temas.
2. Localiza el tema de pago.
3. Haz clic en Personalizar para abrir el editor.
4. En la esquina superior izquierda, haz clic en los tres puntos.
5. Selecciona la opción de Obtener asistencia.

Es importante tener en cuenta que es posible que el desarrollador no pueda hacer esta excepción por la cuestión de las licencias únicas de tema por tienda que te comentaba. Con todo, si tras seguir los pasos que te comentaba para contactar con el desarrollador del tema no obtienes una respuesta; siempre puedes contactar con nuestros especialistas del equipo de soporte. Desde allí, podremos actuar como intermediarios y ponerte en contacto con los creadores del propio tema.

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿existe algún motivo concreto por el que te hayas decantado por adquirir un tema de pago y no uno gratuito? ¿Hay alguna herramienta o funcionalidad adicional que te gustaría implementar? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?

[Facu]

Teo como estás?

Primero que nada, muchas gracias por la respuesta y la información. Me puse
en contacto con el servicio de especialistas del equipo soporte para que
puedan actuar de intermediarios ya que no tenía respuesta por parte de los
proveedores.

En segundo lugar y respondiendo a tus preguntas. Yo tercerice la creación
de la web de Chile con una freelance barata pero no con mucha experiencia.
Creímos que sería lo mejor comprar este tema porque vimos buenos ejemplos y
tenía más libertades. Pero a su vez creíamos que podía ser utilizado en
ambas páginas.

Me gustaría saber más acerca del servicio que brindan sus expertos en
creaciones de páginas personalizadas. Quiero ver el servicio a fondo.
Ejemplos, modalidad de trabajo, tiempos, presupuesto, libertades, etc. Ya
que es posible probemos ajustar la página de España (por ahora sin tema
pago, solo con el básico) para mostrar un poco más de profesionalismo de
cara al cliente. Creemos que es de suma importancia tener una buena imagen,
y más cuando estás ingresando en nuevo mercado con una marca desconocida.

A largo plazo tenemos la idea de que Shopify nos acompañe en este
crecimiento que estamos teniendo. Queremos usar a Shopify como único
proveedor ecommerce, actualmente tenemos dos. Pero para eso debemos ver
buen servicio de su parte. Aún estoy con problemas para que me acepten
Shopify Payments. De todas maneras esto lo estoy viendo con otra persona.

¡Contento con tu respuesta! Cuando uno intenta crecer está bueno que del
otro lado se acompañe y potencie ese crecimiento, brindando un buen
servicio.

Saludos