Traspaso de tema web a otra cuenta

[Amk2041]

Hola quería saber si es posible traspasar un tema de página web comprado a otra cuenta de shopify. Resulta que estoy actualmente con un tema dawn y quería comprar otra de la biblioteca. Actualmente ocupo la página web para recibir pedidos de ciertos productos y el shopify pos lo ocupo para vender productos completamente diferentes a lo que se vende en la web. El tema es que más adelante voy a tener que separar mi negocio y quería crear otra cuenta distinta (con otro correo) para tener separado ambos negocios.

¿El tema ya comprado se podría traspasar a esta nueva página web de la cuenta nueva?, ¿o tendría que comprar el tema nuevamente? 

Saludos 

[Teo]

Hola, @Amk2041:

Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te gustaría saber si es posible traspasar un tema de pago de una tienda de Shopify a otra diferente, ¿cierto? Será un placer arrojar algo de luz.

A modo de contexto, solamente es posible usar una licencia de tema por tienda. Esto es, cuando compras un tema de pago, solamente es posible utilizar dicho tema en la tienda a través de la que has adquirido. Si necesitas usar el mismo tema de pago en dos tiendas diferentes, tendrás que comprarlo dos veces. Puedes encontrar más información al respecto en nuestra página del Centro de Ayuda sobre descargar temas. Ahora bien, es posible transferir un tema de una tienda a otra; aunque existen dos requisitos a cumplir:

1. La tienda donde se compró el tema se va a cerrar.
2. Ambas tiendas tienen el mismo correo electrónico.

Si cumples con estos requisitos; los pasos a seguir para la transferencia serían descargar el tema de la tienda que se va a eliminar a través de Tienda online > Temas. Seguidamente, tendrías que eliminar el tema y proceder con la desactivación de la tienda. Hecho esto, puedes subir el tema descargado a la nueva tienda y proceder con la compra del mismo para obtener la licencia. A continuación, puedes contactar con nuestros especialistas de soporte en este enlace para que procedan con la devolución de la compra original.

Dicho todo esto, comentas que vas a seguir usando ambas tiendas, ya que tienes dos líneas de productos diferentes; una que vendes a través de la web y otra que vendes exclusivamente por Shopify POS. En este caso, ¿deseas mostrar los productos que vendes a través del canal de Shopify POS en una página web? Si no es así, ¿has considerado destinar la nueva tienda de Shopify para estos productos que vendes en Shopify POS y mantener la tienda de Shopify actual con el tema de pago para los productos de la página web?

Mientras, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿qué productos ofreces a los clientes a través de Shopify POS y a través de la página web? ¿Hay algún tema de pago específico de nuestra tienda de temas que te haya llamado la atención y que quieras adquirir para tu negocio? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu tienda?