Thèmes Shopify, Liquid, logos et autres sujets similaires
Bonjour j'ai un thème payant depuis un an (!?) et il n'y a rien
à faire, il ne m'inspire pas. Puis-je changer de thème en sachant que celui que j'ai ENVY est payant et donc le changer pour un autre thème du même prix? Merci de prendre le temps de répondre. Car dois-je dire que depuis UN AN je n'ai pas avancé d'un pouce car j'ai l'impression que tout pose problème! Donc j'ai décidé d'y aller étape par étape. D'où un thème avec lequel je serai confortable. Merci et bonne soirée.
Bonjour,
Vous ne pouvez pas échanger un thème payant avec un autre désolé.
Bonjour Poinsinet!
Ici Daphné, de l'équipe soutien à Shopify.
C'est une question que nous recevons souvent et je vous remercie de l'avoir posée!
Je suis désolée d'apprendre que vous ne vous sentez plus inspirée par votre thème! Puisque les thèmes payants sont des thèmes qui ne sont pas créés par Shopify mais par nos partenaires tiers, une fois que vous avez acheté un thème payant, il ne peut pas être remboursé car le produit a été exporté et ne peut pas être retiré de votre appareil.
Voici quelques options que vous pouvez envisager pour aller de l'avant :
Vous pouvez contacter le développeur du thème que vous avez acheté pour voir s'il peut vous aider à apporter des changements au code qui rendront le thème plus inspirant pour vous.
Une autre option serait de choisir l'un des thèmes gratuits de notre boutique de themes et aller de l'avant avec ce nouveau thème.
Vous pouvez aussi acheter un thème payant différent si vous en trouvez un que vous préférez vraiment. Comme nos thèmes payants ne sont pas remboursables et que les thèmes sont développés par plusieurs développeurs différents, il n'est pas possible de faire un remboursement ou un échange. Vous pouvez tester un thème payant pour vous assurer qu'il vous plaît vraiment avant d'acheter. Pour en apprendre davantage, consultez la section 12 de nos conditions d'utilisation (seulement en anglais pour le moment).
En dernier lieux, il est aussi possible de contacter notre équipe de soutien et nous pouvons discuter avec vous des idées pour améliorer votre boutique. Bien que nous ne puissions pas mettre en œuvre des changements de code pour un thème tiers, nous pouvons vous donner des suggestions sur certains changements que vous pouvez apporter à votre boutique pour atteindre vos objectifs.
J'espère qu'une de ces options vous conviendra!
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