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Re: Bug section dupliqué dans chaque pages produit

RÉSOLU

Bug section dupliqué dans chaque pages produit

AnthoLaissi
Touriste
8 1 2

J'ai un problème avec le theme debutify, lorsque j'ajoute une section (comme une image) à une page produit dans la personnalisation du thème, cette même section est dupliquée dans chaque pages produits, je ne peux pas personnaliser les pages produits de manière unique puisque chaque section que j'ajoute se dupliquent, par exemple : mes images ou diaporama ajoutés pour les accessoires moto sont dupliqués sur mon produit jouet pour chat (c'est un exemple)  c'est embêtant car je n'arrive pas à avancer sur la personnalisation.. je ne trouve pas la solution pour éviter cela, si vous l'avez c'est bien. ( c'est pareil pour mes page FAQ,Qui sommes nous etc, je crois que les éléments se dupliquent dans chaque pages d'un seul meme menu)

 

 

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Armelle
Shopify Staff (Retired)
666 368 161

Succès.

Bonjour @AnthoLaissi !

 

La première chose à vérifier est si le problème est local ou non (lié à votre navigateur ou appareil). Je vous invite donc, à suivre les étapes de dépannage suivantes. 


Étapes de résolution locale

  1. Assurez-vous que le navigateur Web est à jour sur la dernière version.
  2. Essayez sur un autre navigateur Web (Chrome, Safari, Firefox, etc.) et essayez en mode navigation privée. Lorsque vous utilisez la navigation privée, si vous rencontrez toujours un problème, désactivez les extensions de navigateur que vous avez en place.
  3. Essayez un autre appareil tel qu'un autre ordinateur ou un mobile.
  4. Assurez-vous qu'aucun pare-feu ou bloqueur de fenêtres publicitaires ne soit activé sur l'appareil.
  5. Vider la cache de votre navigateur. Lorsque la cache d'un navigateur est trop remplie, cela peut mener à des bugs inattendus sur l'ordinateur. 

Quoi faire si le problème persiste

Si le problème persiste, après ces étapes, et qu'il se réplique dans d'autres navigateurs et appareils, il faudra inspecter votre thème. Je vous inviterai, donc, à contacter les développeurs de votre thème tiers afin de leur expliquer la situation. N'oubliez pas de leur énumérer quelles étapes de résolution vous avez tentées (vous pouvez envoyer le lien de ce forum aussi). Cette équipe pourra vérifier votre compte et étudier la situation en profondeur.

 

Il se peut probablement qu'elles vous posent des questions telles que celles ci-bas. Vous pouvez déjà y répondre à l'avance, dans votre communiqué avec eux, afin d'accélérer le processus de résolution et la communication avec leur équipe. 

 

Lorsque vous communiquez avec les développeurs de votre thème, je vous conseille d'inclure, dans votre message, les réponses aux questions suivantes pour faciliter la communication avec eux. 
 

  1. Quand est-ce que le problème est apparu?
  2. Qu'avez-vous fait avant l'apparition du problème?
  3. Qu'avez-vous tenté de faire pour résoudre le problème?
  4. Avez-vous récemment installé ou désinstallé une ou des application(s)? Si oui, laquelle/lesquelles?
  5. Avez-vous récemment modifié le code de votre thème? Si oui, où, quand et pourquoi?

Notez que les développeurs du thème Debutify semblent communiquer qu'en anglais. Dans ce cas-ci, un outil de traduction serait une bonne chose à avoir près de soi. 

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5

Armelle
Shopify Staff (Retired)
666 368 161

Succès.

Bonjour @AnthoLaissi !

 

La première chose à vérifier est si le problème est local ou non (lié à votre navigateur ou appareil). Je vous invite donc, à suivre les étapes de dépannage suivantes. 


Étapes de résolution locale

  1. Assurez-vous que le navigateur Web est à jour sur la dernière version.
  2. Essayez sur un autre navigateur Web (Chrome, Safari, Firefox, etc.) et essayez en mode navigation privée. Lorsque vous utilisez la navigation privée, si vous rencontrez toujours un problème, désactivez les extensions de navigateur que vous avez en place.
  3. Essayez un autre appareil tel qu'un autre ordinateur ou un mobile.
  4. Assurez-vous qu'aucun pare-feu ou bloqueur de fenêtres publicitaires ne soit activé sur l'appareil.
  5. Vider la cache de votre navigateur. Lorsque la cache d'un navigateur est trop remplie, cela peut mener à des bugs inattendus sur l'ordinateur. 

Quoi faire si le problème persiste

Si le problème persiste, après ces étapes, et qu'il se réplique dans d'autres navigateurs et appareils, il faudra inspecter votre thème. Je vous inviterai, donc, à contacter les développeurs de votre thème tiers afin de leur expliquer la situation. N'oubliez pas de leur énumérer quelles étapes de résolution vous avez tentées (vous pouvez envoyer le lien de ce forum aussi). Cette équipe pourra vérifier votre compte et étudier la situation en profondeur.

 

Il se peut probablement qu'elles vous posent des questions telles que celles ci-bas. Vous pouvez déjà y répondre à l'avance, dans votre communiqué avec eux, afin d'accélérer le processus de résolution et la communication avec leur équipe. 

 

Lorsque vous communiquez avec les développeurs de votre thème, je vous conseille d'inclure, dans votre message, les réponses aux questions suivantes pour faciliter la communication avec eux. 
 

  1. Quand est-ce que le problème est apparu?
  2. Qu'avez-vous fait avant l'apparition du problème?
  3. Qu'avez-vous tenté de faire pour résoudre le problème?
  4. Avez-vous récemment installé ou désinstallé une ou des application(s)? Si oui, laquelle/lesquelles?
  5. Avez-vous récemment modifié le code de votre thème? Si oui, où, quand et pourquoi?

Notez que les développeurs du thème Debutify semblent communiquer qu'en anglais. Dans ce cas-ci, un outil de traduction serait une bonne chose à avoir près de soi. 

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.

eldompteur
Visiteur
2 0 0

Bonjour @Armelle  ,

 

Il se trouve que j'ai le même problème que @AnthoLaissi, j'ai essayé de résoudre le problème en suivant vos conseils un à un, mais rien ne parvient à corriger le bug.  

Il ne s'agit pas d'un problème venant du thème car j'en est essayé plusieurs différents et le problème persiste...

Auriez-vous des conseils à me donner ?

Merci d'avance

Eagle_Marketing
Visiteur
2 0 0

Bonjour, avez-vous trouvé une solution à votre problème ? Je rencontre le même soucis sur le thème Dawn. Merci !

honiswell
Visiteur
1 0 0

Hello ! As tu trouver une solution ça fait quatre heures que j'essaie de trouver une solution mais rien..

NobleZancro
Touriste
7 0 1

bonjour, j'ai le même problème aussi.