Collection vide

[lylyb75]

Bonjour

Je viens de créer une collection comme je l'ai toujours fais et bien que les produits apparaissent dans mon back office sur la page de collection, quand je clique sur "afficher" ou lorsque que je vais directement sur le site, la collection s'affiche mais il n'y a aucun produit dedans.

Ils sont tous actifs, et les points de vente ont tous été séléctionnés.

J'ai essayé en mode navigation privée, vidé le cache mais toujours aucun article qui s'affiche.

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît.

Merci

[Océanne · Accepted solution]

Bonjour @lylyb75,

Afin de pouvoir cibler la cause de ce phénomène, je vous pose quelques questions : 

1. Quelle est l'URL de votre boutique ? J'aimerais jeter un coup d'œil à l'affichage de collection sur votre vitrine.
2. Quelle collection est affectée ?
3. Ceci prend lieu avec une seule collection et non tous ? 
4. Combien de produits avez-vous dans cette collection ? 
5. Utilisez-vous une application pour vos produits et collections ?

Me faire part. Je reste à votre disposition.